تفاعل كبير مع جناح الشركة بالمعرض المصاحب للمؤتمر
المشاركة تؤكد أن سلامة الغذاء نهج إستراتيجي للشركة
قال السيد خالد أبو شقرة مدير المشاريع الحكومية في شركة سنونو: يسعدني أن أعرب عن اعتزاز شركة سنونو بمشاركتها الفاعلة في المؤتمر الوطني لسلامة الغذاء والذي تنظمه وزارتا البلدية والصحة العامة، وأضاف: شكل المؤتمر منصة مهمة جمعت بين المختصين والخبراء وممثلي الجهات الحكومية والخاصة لمناقشة قضايا حيوية تتعلق بسلامة الغذاء وجودته. وأردف أن وجودنا في هذا الحدث الوطني يعكس التزامنا العميق بتطبيق أعلى المعايير الصحية والمهنية في كل ما نقدمه من خدمات، ويترجم دورنا كشركة رائدة في مجال التوصيل والتعامل مع الأغذية في دولة قطر.
وحول الإقبال على الجناح قال أبو شقرة: شهد جناح شركة سنونو في المعرض المصاحب للمؤتمر إقبالاً كبيراً من الزوار، سواء من المختصين أو الجمهور العام. وقد كان هذا التفاعل فرصة ثمينة بالنسبة لنا لتبادل الخبرات والإجابة عن العديد من الاستفسارات الهامة التي طرحها الزوار، والمتعلقة بالطرق التي نعتمدها في الحفاظ على جودة وسلامة الغذاء خلال رحلة التوصيل من المصدر إلى المستهلك. وقد أبرزنا في هذا السياق الآليات التي نتبعها لضمان أن تصل المنتجات الغذائية طازجة وسليمة، من خلال استخدام علب غذائية مبتكرة وحقائب مخصصة تراعي طبيعة كل نوع من الأغذية سواء كانت ساخنة أو باردة أو حساسة للعوامل الخارجية.
وأوضح مدير المشاريع الحكومية: أنه من خلال هذه المشاركة أكدت سنونو أن مسألة سلامة الغذاء ليست مجرد التزام تشغيلي بل هي نهج استراتيجي تتبناه الشركة في جميع مراحل عملها. فقد قمنا بتطوير نظام متكامل يضمن سرعة التوصيل إلى المستهلك دون أي تأخير يؤثر على جودة المنتج. ويقوم هذا النظام على إدارة دقيقة للوقت والموارد، واستخدام أحدث التطبيقات الذكية التي تسهل عملية تتبع الطلبات خطوة بخطوة، بما يمنح العملاء راحة وطمأنينة بأن وجباتهم ومشروباتهم تصلهم في الوقت المحدد وبأفضل صورة.
وحول استمرار الشركة في تطوير الأنظمة لديها كشف أبو شقرة عن مشروع جديد تبحث سنونو إمكانية تطبيقه حالياً، وقال في إطار حرصنا على الابتكار والتطوير المستمر، تعمل شركة سنونو حالياً على مشروع رائد يهدف إلى إدخال الروبوتات في مجال التوصيل، وهو مشروع يجري العمل على تطبيقه لأول مرة. وأضاف أن هذه المبادرة تأتي انسجاماً مع التوجهات الوطنية نحو تبني الحلول الذكية والتكنولوجيا الحديثة في جميع المجالات، لا سيما في المدن الذكية والمستدامة التي تمثل واجهة حضارية لدولة قطر.
ويقوم هذا المشروع على فكرة بسيطة وعملية في آن واحد، حيث يتولى الروبوت مهمة توصيل الطلبات الغذائية والمشروبات من مصدرها مباشرة إلى العميل. ويعتمد الروبوت على نظام ملاحة ذكي يمكنه من التحرك بسهولة وأمان داخل المدينة، مع مراعاة معايير السلامة المرورية وحركة الأفراد. وبذلك، نوفر خدمة مبتكرة وآمنة تسهم في تقليل الانبعاثات الكربونية الناتجة عن وسائل التوصيل التقليدية، وتدعم توجهات الدولة نحو تحقيق الاستدامة البيئية.
وأشار إلى أن إدخال الروبوتات في عمليات التوصيل لن يكون مجرد خطوة تقنية متطورة، بل يمثل تحولاً نوعياً في مفهوم الخدمة نفسها. فإلى جانب تعزيز كفاءة التوصيل، سيشكل هذا المشروع نموذجاً يحتذى به في الجمع بين التكنولوجيا والخدمات اليومية بما يرفع من جودة الحياة في المجتمع.
وقال: لقد لمسنا خلال المؤتمر اهتماماً واسعاً من الزوار والمختصين بمثل هذه المبادرات المستقبلية، وهو ما شجعنا أكثر على المضي قدماً في تطوير هذا المشروع. فقد طرح العديد من الحضور أسئلة تفصيلية حول آليات عمل الروبوتات، ومدى قدرتها على الحفاظ على سلامة وجودة المنتجات الغذائية خلال عملية التوصيل. وقد أوضحنا لهم أن الروبوتات ستكون مزودة بأدوات نقل ذكية، تشمل حاويات عازلة للحرارة والبرودة، لضمان وصول الطعام بنفس الجودة التي يغادر بها المطعم أو المتجر.
ولا شك أن هذا المشروع يتكامل مع الجهود التي نبذلها يومياً من خلال فرق التوصيل البشري المدربة، والتي تعتمد بدورها حقائب خاصة صممت بعناية لتناسب طبيعة الأغذية المختلفة. وإن الجمع بين العنصر البشري والتكنولوجيا الحديثة يعزز من قدرتنا على تلبية توقعات العملاء المتزايدة، ويجعل من سنونو نموذجاً رائداً في المنطقة بمجال خدمات التوصيل الذكية.
وبالعودة إلى المشاركة بالمؤتمر قال أبو شقرة: أود أن أؤكد أن مشاركتنا في المؤتمر الوطني لسلامة الغذاء لم تكن مجرد حضور رمزي، بل كانت مناسبة لإبراز الدور الريادي لشركة سنونو في دعم أهداف الدولة في مجال الأمن الغذائي والسلامة الصحية. فلقد حرصنا على الاستفادة من النقاشات التي شهدها المؤتمر، والتي سلطت الضوء على أهمية التشريعات والسياسات الغذائية، وأهمية التعاون بين القطاعين العام والخاص لضمان وصول غذاء آمن وصحي إلى كل فرد في المجتمع. ونحن في سنونو نعتبر أنفسنا جزءاً أصيلاً من هذه المنظومة المتكاملة، ونحن ملتزمون بمسؤولياتنا كشريك استراتيجي في هذا المسار. وإن التفاعل الكبير مع جناحنا خلال المعرض، سواء من المؤسسات أو الأفراد، يعكس الثقة المتنامية في خدمات سنونو ويؤكد أن ما نقوم به يلقى صدى واسعاً في المجتمع. وقد استمعنا بعناية إلى جميع الملاحظات والاستفسارات التي تلقيناها، وسنعمل على دمجها في خططنا التطويرية القادمة، بما يعزز من قدرتنا على تلبية احتياجات العملاء على نحو أفضل.
وفي ختام تصريحه جدد أبو شقرة التأكيد على أن شركة سنونو ماضية قدماً في نهجها القائم على الابتكار، الاستدامة، والجودة العالية في الخدمات. إن مشروع التوصيل عبر الروبوتات باكورة مشاريع مستقبلية أكثر طموحاً، تسعى جميعها إلى جعل تجربة التوصيل في قطر تجربة متفردة وآمنة وصديقة للبيئة. كما سنواصل الالتزام بدعم الجهود الوطنية الرامية إلى ترسيخ منظومة غذائية وصحية متكاملة، تضمن راحة ورضا كل مواطن ومقيم على أرض قطر.
