قد تختفي قائمة ابدأ Start بعد قيام المستخدم بترقية نظام التشغيل من الإصدار ويندوز 8 إلى نسخة ويندوز 10 الجديدة، كما قد يحدث ذلك أيضاً عند النقر على شعار ويندوز في أسفل الشاشة جهة اليسار.

وأوضح الخبراء أنه من أكثر الأسباب شيوعاً لحدوث هذه المشكلة وجود قائمة ابدأ Start بديلة، تكون مثبتة بنظام تشغيل ويندوز 8، وفي هذه الحالة يتعين على المستخدم إزالة هذه القائمة البديلة، حتى يتمكن من استدعاء القائمة الخاصة بنظام ويندوز 10 الجديد.

وللقيام بذلك يتعين على المستخدم النقر على "إلغاء تثبيت البرامج" في لوحة التحكم، والبحث عن قائمة ابدأ Start البديلة وإلغاء تثبيتها وإعادة تشغيل الحاسوب مجدداً.

ح.أ/م.ب