اختتمت في المقر الرئيسي للجمعية القطرية لتأهيل ذوي الاحتياجات الخاصة الدورة التدريبية للعاملين في البنك الأهلي بعنوان: مهارات التعامل مع العملاء من الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية «. 
وشارك في البرنامج التدريبي 48 متدرباً من العاملين في فروع البنك الأهلي بالدولة، وتم تقسيمهم إلى مجموعتين بواقع (12) ساعة تدريب لكل مجموعة على مدار أربعة أيام تدريب. 
وافتتح الدورة التدريبية السيد طالب عفيفة، المدير التنفيذي بالإنابة للجمعية القطرية لتأهيل ذوي الاحتياجات الخاصة، وقدمها الدكتور طارق العيسوي مستشار الجمعية والاستشاري النفسي، والأستاذة إيمان عبد القادر فروخ، أخصائية الحركة والتوجه.
وقال طالب عفيفة في كلمته الافتتاحية: هدفنا أن تكون البنوك بالدولة ميسرة للجميع دون اقصاء أو تمييز، وتنفيذًا لتوصيات مصرف قطر المركز بأن التميز المصرفي لا يقاس بالأرقام والأرباح، بل بمدى كون بنوك الدولة ميسرة وداعمة للفئات الأكثر احتياجاً خاصة الأشخاص ذوي الإعاقة، واليوم تتاح لنا الفرصة لنترجم هذه القيمة إلى مهارة وسلوك. 
وأضاف أن إكساب العاملين في البنك الأهلي مهارات التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية هو توجه وطني وتنظيمي، حيث جاء في الاستراتيجية الثالثة للقطاع المالي التي أطلقها مصرف قطر المركز، ومن ضمن محاورها: الشمول المالي، والحوكمة البيئية والاجتماعية، والاستدامة، والابتكار، وقد أكد مصرف قطر المركزي أن الخدمات المالية يجب أن تكون متاحة وآمنة لكل فرد في المجتمع دون استثناء وهذا هو جوهر الشمول المالي.
 وقدم الدورة التدريبية الدكتور طارق العيسوي، والأستاذة إيمان عبد القادر فروخ، حيث تم تدريب العاملين على مهارات قيادة الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، واستخدامات العصا البيضاء، وإتيكيت التعامل مع عملاء البنوك من الأشخاص المكفوفين، والتعرف على أهم سماتهم وعلاماتهم، بالإضافة التدريب العملي لموظف البنك على قيادة وخدمة الشخص الكفيف في البيئات المختلفة داخل البنك.