نفّذ مركز قطر الاجتماعي والثقافي للمكفوفين، بالتعاون مع مركز اتزان للتدريب الإداري، ومبادرة إتقان، ورشة بعنوان «مهارات التواصل والإقناع»‏.
قدمت الورشة المدربة عالية الصيعري، عبر برنامج zoom للاجتماعات عن بُعد، ناقشت خلالها التواصل الفعّال ومهارات التعامل مع الآخرين، وتقنيات طرح الأسئلة، وتعريف الإقناع ومهاراته ومعوقاته، وإلقاء الضوء على بعض الدراسات حول أهمية الاتصال قديماً وحديثاً وأشكاله ووسائله.
وأوضحت أن الاتصال يعتبر من الوسائل المستخدمة لتبادل ونقل المعلومات والأفكار، من خلال الكتابة أو الكلام أو أي طريقة أخرى، وأي اتصال يكون فيه طرفان، طرف مرسل الذي يقوم بإرسال الرسالة أو المعلومة، وطرف مستقبل وهو من يستقبل المعلومة أو الفكرة، لافتة إلى أن الاتصال يساهم في الانخراط مع الآخرين وتقوية العلاقات، والشعور بالأمان والطمأنينة التي تساهم في تحقيق التماسك الاجتماعي.
وأشارت المحاضرة إلى أن الاتصال اللفظي يحدث بالكلام المنطوق سواء أكان ذلك بالمحادثات أم الاجتماعات أم غيرها، والاتصال غير اللفظي: وهنا يتم نقل المعلومات والأفكار دون أي لغة، كاستخدام الإيماءات، وتعابير الوجه، والحركات باليدين، بالإضافة للتعبيرات الصوتية، والتي قد تعبّر عن مشاعر معينة.
وعرّفت المحاضرة الإقناع بأنه عملية تغيير آراء أو اتجاهات لترسيخ أفكار أو مواقف أو معتقدات أو سلوك، وتعزيزها لدى الآخرين، لافتة إلى أن من مهارات الإقناع قوة المتحدث وقدرته على التحليل والإبداع، وإتقان فن الحديث وانتقاء الألفاظ، ومراعاة مشاعر الآخرين وعدم الإساءة، وتقبل الطرف الآخر ووجهة نظره، والقدرة على ضبط النفس، والاستماع والإصغاء.