النيابة العامة تحصل على "الآيزو"
محليات
20 سبتمبر 2014 , 12:46م
الدوحة - قنا
حصلت النيابة العامة على شهادة "الآيزو" في مجال الشؤون المالية والإدارية، والموارد البشرية، ونظم المعلومات، والشؤون الجنائية.
وتمكنت إدارة الشؤون المالية والإدارية، وإدارة الموارد البشرية، وإدارة نظم المعلومات، وإدارة الشؤون الجنائية من الحصول على الايزو /ISO 9001:2008 / من هيئة /TUV / وذلك لتطبيقها أعلى معايير الجودة والمقاييس العالمية في المجالات المذكورة.
وأكد مسؤولو الإدارات الحاصلة على شهادة الايزو في تصريحات لوكالة الأنباء القطرية قنا على أن
حصول إداراتهم على هذه الشهادة العالمية لم يكن هدفا بحد ذاته وإنما جاء نتيجة طبيعية لتبنيهم أقصى درجات التميز والجودة والمواصفات القياسية الدولية في مجالات عمل هذه الإدارات.
وأشاروا إلى أن النيابة العامة تتبع نظما حديثة في مجال عملها معتمدة في ذلك على الأدوات الالكترونية التي تغني عن المعاملات الورقية سواء داخل إدارات النيابة وبين الموظفين أو في
تعاملها مع جمهور المراجعين.
وقالت شيخة عبدالرزاق معرفي الوكيل المساعد لشؤون الخدمات المشتركة في النيابة العامة وممثلة الإدارة العليا لشؤون نظم الجودة والتميز لوكالة الأنباء القطرية "قنا" إن الحصول على
شهادة الايزو جاء بعد تطبيق الإدارات المذكورة مجموعة من المعايير التي تلبي أعلى مستويات الجودة والتميز ومنها تسليم كل مخرجات النيابة العامة مثل التقارير والملفات في الزمن المحدد وخالية من الأخطاء بنسبة لا تقل عن 100% مع تنفيذ تدريب للعاملين بنسبة لا تقل عن 90 %.
و استطاعت الإدارات الأربع تنفيذ خطة الصيانة الوقائية لكل المعدات بنسبة لا تقل عن 100 5%وتحقيق إمكانية استعادة البيانات الورقية أو الالكترونية في زمن لا يزيد عن خمس دقائق إلى جانب تقليل نسبة شكاوى المراجعين مع النيابة العامة لتكون أقل من 1 بالمائة من إجمالي التعاملات.