السبت 7 ربيع الأول / 24 أكتوبر 2020
 / 
12:07 ص بتوقيت الدوحة

«فودافون»: نعمل على إعادة تشغيل الشبكة بالكامل وأولويتنا تعويض جميع العملاء

الدوحة - العرب

الخميس 20 يوليو 2017
مؤسسة قطر تستحوذ على أسهم فودافون العالمية بـ "فودافون قطر"
أعلنت شركة فودافون قطر أنها تعمل الآن على إعادة تشغيل كافة خدمات الشبكة بالكامل وبحث تعويض جميع العملاء عن الأضرار التي لحقت بهم.

وقالت فودافون عبر حسابها الرسمي بـ "تويتر": "نشكركم على صبركم ودعمكم المتواصل. أولويتنا الآن هي العمل على تعويض جميع العملاء وسنقوم بالإعلان عنه خلال 24 ساعة من إعادة تشغيل الشبكة بالكامل. سنوافيكم بالتطورات".

  
وتمكنت «فودافون قطر» خلال الليلة قبل الماضية من تفعيل شبكة الجيل الثالث جزئياً، مما سمح بإعادة خدمة الاتصالات نحو أرقام فودافون والأرقام الدولية، فضلاً عن خدمة البيانات. وأشارت الشركة إلى أنه يتعين على العملاء اختيار شبكة الجيل الثالث 3G من «فودافون» يدوياً عند ضبط الإعدادات.

وعند الساعة 3:30 من صباح الاثنين 17 يوليو، شهدت «فوافون قطر» انقطاعاً لشبكتها عن الخدمة مع تعطل مسجل الموقع الأصلي (HLR)، وهو من المعدات الرئيسية لشبكتها الأساسية. وقد أثر ذلك بشكل مباشر في قدرتها على إجراء وتلقي المكالمات الهاتفية، وتصفح الإنترنت. وحدث هذا الخلل خلال إجراء عملية تحديث للشبكة، وامتد ليشمل النظم الداعمة والاحتياطية.


_
_
  • الفجر

    04:18 ص
...