اختتمت الإدارة العامة للجمارك ورشة عمل إقليمية نظمتها بالتعاون مع منظمة الجمارك العالمية بعنوان «إدارة وتطوير الموارد البشرية الجمركية»، وقد قدم الورشة التي استمرت لمدة خمسة أيام في الفترة من 12 إلى 16 يناير 2014، السيدة «بندكيت ميلي» والسيد مراد العرفاوي الخبيرين بمنظمة الجمارك العالمية. وتهدف الورشة التي حضرها 17 شخصاً من مسؤولي أقسام الموارد البشرية بالإدارات الجمركية لأغلب الدول العربية بمنطقة الشرق الأوسط إلى تعزيز خبرة المشاركين في تطوير ودعم الكادر البشري الذي يمثل الأولوية في نجاح العمل الجمركي. وفي كلمته التي ألقاها بمناسبة انعقاد ورشة العمل الإقليمية، رحب السيد محمد عبدالله المعاضيد المستشار الإداري بمكتب المدير العام بالخبراء المشاركين، مؤكداً على أهمية هذه الورشة التي تركز على جانب الموارد البشرية وهي تعتبر أهم مورد تمتلكه المنظمات أو المؤسسات المختلفة. وتوجه بالشكر لمنظمة الجمارك العالمية، لما يبذلونه من جهد في سبيل دعم الإدارات الجمركية حول العالم، وبخاصة إقليم الشرق الأوسط، في شتى مجالات بناء وتطوير القدرات الجمركية. وشدد على أهمية العمل على تطوير الموارد البشرية العاملة بالقطاعات الجمركية، مؤكداً على خروج الدورة بعدد من التوصيات الهامة ستمثل إضافة لمسيرة إدارة وتطوير الموارد البشرية بالإدارات الجمركية لدول المشاركين. تعاون من جانبه توجه السيد مراد عرفاوي الخبير الجمركي بمنظمة الجمارك العالمية بالشكر إلى سعادة السيد أحمد بن علي المهندي مدير عام الجمارك القطرية على جهوده لدعم التعاون داخل الإقليم والتكفل بتنظيم ورش عمل إقليمية لخدمة العمل الجمركي خلال الفترة الحالية. وقال: إن وجود كوادر بشرية مؤهلة في الإقليم أصبح أمراً ضرورياً للغاية، وذلك نتيجة لعدة عوامل أهمها سرعة إنجاز العمل الجمركي وتحقيق التنافسية الاقتصادية التي تسعى إليها كل الدول. وقد تناولت الورشة عدداً من الموضوعات التخصصية في مجال الموارد البشرية تضمنت المفاهيم والأدوار المختلفة لمفهوم العنصر البشري، والممارسات الإقليمية في سياسة واستراتيجية الموارد البشرية وكيفية التطبيق الأمثل للوصف الوظيفي، بالإضافة إلى تنمية قدرات الموظفين، واعتماد المسارات الوظيفية، كذلك تناولت كيفية اختيار الموظفين الأكفاء وسبل تحفيزهم لضمان أفضل إنتاجية لهم خلال فترة عملهم بالمؤسسة أو المنظمة.