وكانت تقارير أفادت أن الشرطة الهولندية تمكنت من قراءة رسائل مشفرة من هواتف الشركة، موضحة أنها تمكنت من فك شفرة رسائل من أجهزة بلاك بيري، تم تطويرها من شركات أخرى.

وأكدت الشركة أنها لا تحتفظ بكلمات السر التي يستخدمها العملاء، بالتالي لايمكنها مشاركتها مع أي أطراف أخرى.

وقالت إن استعادة الرسائل - وقراءتها - قد تكون بسبب برامج التطوير التى انتهجتها شركات أخرى تمتلك الهواتف، أو بسبب ممارسات غير آمنة من المستخدمين.

وتعد "بلاك بيري" نفسها من أكثر شركات الهواتف توفيراً للأمن والخصوصية لعملائها في مجال الاتصالات. والتقطت صورا لعدد من زعماء العالم، بينهم الرئيس الأمريكي باراك أوباما، يستخدمون أجهزة بلاك بيري.

وتبيع بعض الشركات هواتف بلاك بيري بعد تطوير برامجها، وإضافة نطاقات أعلى من برامج الحماية والخصوصية، حسب ما تقول هذه الشركات.

وحسب تقارير الشرطة الهولندية، فإنها تمكنت من اختراق هذه الهواتف التى تبيعها شركات أخرى بعد تطويرها.

وقالت الشركة: “لو قام هؤلاء العملاء باستخدام الأجهزة بالشكل المعتاد، والمتعارف عليه، فإنها ستبقى آمنة ومحافظة على الخصوصية كما كانت دوما”.