رئيس «بريد قطر»: تبني أحدث التقنيات لتطوير الخدمات وتجربة العملاء

alarab
محليات 18 ديسمبر 2024 , 01:23ص
الدوحة- قنا

أكد السيد فالح بن محمد النعيمي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة القطرية للخدمات البريدية «بريد قطر»، أن احتفاء دولة قطر بذكرى تأسيسها على يد الشيخ جاسم بن محمد بن ثاني «طيب الله ثراه» يعد تجسيدا لفخرها واعتزازها بهويتها الوطنية. وقال النعيمي، في تصريحات لوكالة الأنباء القطرية «قنا» بمناسبة اليوم الوطني، «إن هذا اليوم يمثل نقطة تحول تاريخية في مسيرة الدولة، والتي أرساها الشيخ جاسم بن محمد بن ثاني على أسس الاستقلال والسيادة والعدالة، ما جعلها اليوم دولة ذات مكانة بارزة في العالم»، مبينا أن هذه المناسبة تذكر أهل قطر بتضحيات المؤسسين، وتعزز شعورهم بالانتماء والاعتزاز، وتعكس التلاحم بين المواطنين والمقيمين على أرض قطر، وما تحقق من تطور في مجالات عدة.
وأوضح أن بريد قطر قد واصل مسيرته الريادية خلال العام الماضي، عبر تحقيق إنجازات نوعية عززت من مكانته كجهة مبتكرة في تقديم الخدمات البريدية واللوجستية، حيث تم إطلاق نظام فرز الطرود الآلي بتقنية الروبوت لتسريع عمليات المعالجة اليومية، واستيعاب كميات أكبر بكفاءة عالية، كما جرى تدشين مشروع صندوقي بشكل تجريبي كخيار توصيل رقمي حديث يوفر مرونة أكبر للعملاء، منوها إلى أنه في إطار التحول الرقمي، تم تنفيذ نظام الأرشفة الإلكتروني لإدارة الوثائق بفعالية، إلى جانب مبادرة بيئة بريد قطر الخضراء، التي تهدف إلى تقليل استخدام الأوراق، بما ينسجم مع التوجهات البيئية العالمية.
وأبرز حرص بريد قطر على تحسين تجربة العملاء، من خلال تدشين منصة «تجربة المتعاملين» التي تسهل التواصل وتلبي الاحتياجات بسرعة وكفاءة، بالإضافة إلى إطلاق تطبيق الهواتف الذكية الذي يوفر حلولا مبتكرة وميسرة.
وعلى صعيد التجارة والشحن، أوضح رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة القطرية للخدمات البريدية «بريد قطر» أنه تم تعزيز الربط البري عبر منفذ أبو سمرة الحدودي، وإطلاق سوق بريد قطر الإلكتروني كمنصة رقمية مبتكرة، فضلا عن التعاون مع الخطوط القطرية لمناولة البريد، وتتبع الشحنات بدقة عالية، مبينا أن ذلك يأتي في إطار توسع بريد قطر لإيجاد حلول للتجارة الإلكترونية بطاقة استيعابية تصل إلى 30 ألف طرد يوميا، ما يسهم في تسريع العمليات وتقديم تجربة متكاملة للعملاء.