أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات عن تعاونها مع شركتي الاتصالات أريدُ قطر  وفودافون قطر  لتسهيل حصول مشجعي بطولة كأس العالم لكرة القدم FIFA قطر 2022™على خدمات الاتصالات مع الحفاظ على المتطلبات التنظيمية من خلال التعديل على إجراءات التسجيل للحصول على شريحة هاتف جوال (SIM) مسبقة الدفع. 
وقامت هيئة تنظيم الاتصالات بتخصيص ما يقارب 3 ملايين رقم هاتف جوال، وحوالي 40 ألف رقم هاتف ثابت إلى شركات الاتصالات ليتم استخدامهم من قبل الزوار ومنظمي البطولة وتلبية الاحتياجات المتوقعة. 
وذكرت الهيئة أن الإجراءات المُحَدثة تُمكن المشجعين من التقدم بطلب للحصول على شريحة هاتف جوال عبر القنوات الرقمية الخاصة بشركتي الاتصالات أريدُ قطر ش.م.ق.ع وفودافون قطر ش.م.ق.ع والتحقق من الهوية رقمياً بالاعتماد على بطاقة «هَيّا» التي تستخدم كوثيقة تعريفية لمقدم الطلب، الأمر الذي يُمكنه، حسب تفضيله، من الحصول على الشريحة الإلكترونية (e-SIM) بشكل فوري دون الحاجة إلى زيارة منافذ البيع بالتجزئة الخاصة بالشركتين أو الحصول على الشريحة التقليدية (SIM) من منافذ البيع في دولة قطر.
وقالت: «بحسب هذه الإجراءات سيتمكن كل مشجع من الحصول على شريحتي هاتف جوال، كما سيتمكن المشجعين القُصَّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا من الحصول أيضاً على شريحتين، ولكن بموافقة الوالدين. وسيتمكن المشجعين من تفعيل كل من الشريحة الإلكترونية (e-SIM) والشريحة التقليدية (SIM) عند وصولهم إلى دولة قطر».
وأشارت الهيئة إلى أن شركتي الاتصالات ستقوم بإيقاف الخدمة عن شرائح الهاتف الجوال تلقائيًا بمجرد انتهاء صلاحية بطاقة «هَيّا» الخاصة بهم، ولكن يمكن للمشجعين طلب وقف الخدمة في أي وقت قبل ذلك حسب رغبتهم.
وفي هذا السياق، قالت السيدة أمل سالم الهناوي، مدير إدارة شؤون المستهلكين بالهيئة «تحرص هيئة تنظيم الاتصالات على تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بفعالية بما يسهم في تطوره وتحقيق الفائدة لجميع أصحاب المصلحة سواء مقدمي الخدمات أو مستهلكي خدمات الاتصالات، وخاصة فيما يتعلق ببطولة كأس العالم لكرة القدم FIFA قطر 2022™ فالهيئة حرصت على ضمان تقديم شركات الاتصالات لخدمات ذات جودة عالية تلبي احتياجات المستهلكين بفعالية».