قال السيد خميس الخالدي، مدير مركز الرويس للصحة والمعافاة، إن عدد المسجلين في المركز بلغ 14000 مسجل، وإن المركز يستقبل 6000 مراجع شهرياً، بمعدل زيارات يومية يتراوح ما بين 200 و 250 مراجعاً. 
وكشف مدير مركز الرويس للصحة والمعافاة في حوار لـ «العرب» عن إضافة خدمة عيادات الحالات العاجلة للأطفال، كما يجري العمل على إضافة خدمة الصحة والمعافاة، عندما توفر الظروف المناسبة وفق خطة الرفع التدريجي للقيود بالدولة.

ونوه بأن مركز الرويس الصحي يقدم خدماته إلى سكان المنطقة 78 والمنطقة 79، وأن 35% إلى 40% من إجمالي مراجعي المركز يحضرون بدون موعد، في حين أن نسبة المتخلفين عن الموعد الصحي بالمركز تتراوح بين 15% إلى 20%. وأشار إلى أنه يتم إجراء 5000 إلى 7000 تحليل طبي شهرياً بمركز الرويس الصحي، في حين تستقبل عيادات الأسنان ما بين 150 إلى 170 في الشهر، وتقدم صيدلية المركز 2000 إلى 2300 وصفة دوائية شهرياً.. وإلى نص الحوار:

= هل عادت جميع الخدمات في المركز للعمل؟
يتم فتح الخدمات بصورة تدريجية، طبقا لخطة رفع القيود الوطنية، حرصاً على مكافحة العدوى وبما يراعي سلامة المراجعين.

المسجلون.. والمراجعون
= كم عدد المسجلين في المركز.. وعدد المراجعين يومياً وشهرياً؟
يبلغ عدد المسجلين بالمركز 14000 شخص، ويصل عدد الزيارات لـ 6000 مراجع شهرياً، بمتوسط زيارات يومية يتراوح ما بين 200 إلى 250 مراجعا.

= كم تبلغ نسبة من يحضرون بدون موعد إلى المركز الصحي؟ ونسبة المتخلفين عن مواعيدهم الصحية؟
نسبة الحاضرين بدون موعد يتراوح ما بين 35% إلى 40% من إجمالي مراجعي المركز، في حين أن نسبة المتخلفين عن الموعد تتراوح ما بين 15% إلى 20%.

= ما هي العيادات والخدمات والتخصصات المتوافرة بالمركز؟
يوفر المركز 16 خدمة لمراجعيه، وهي: 
1- طب الأسرة.
2- العلاج الطبيعي.
3- الأنف والأذن والحنجرة.
4- العيون.
5- القومسيون الطبي. 
6- الطفل السليم. 
7- عيادات الحالات العاجلة للكبار والأطفال.
8- التغذية.
9- الأسنان.
10- خدمات المختبر.
11- خدمات الصيدلة.
12- الأشعة وأشعة الموجات فوق الصوتية.
13- عيادات متابعة الحمل وما بعد الولادة.
14- عيادات الأسنان التخصصية.
15- الفحص الذكي.
16- البصريات.

خدمات جديدة
= هل من خدمات تمت إضافتها مؤخراً؟ وهل من خدمات تخططون لإضافتها خلال الفترة المقبلة؟
تم إضافة خدمة عيادات الحالات العاجلة للأطفال، وسيتم العمل على إضافة خدمة الصحة والمعافاة عندما توفر الظروف المناسبة مع الأخذ بالاعتبار اتباع خطط مراحل الرفع التدريجي للقيود.

= ما هي أوقات عمل المركز في مختلف الأقسام؟
يعمل المركز على مدار الساعة طول الأسبوع لاستقبال الحالات العاجلة، أما الأقسام الأخرى فتعمل من الأحد إلى الخميس من 7 صباحاً إلى 2 مساءً ومن 4 إلى 11 مساءً. 

= ما هي المناطق التي تتبع في خدماتها الصحية مركزكم؟
 يقدم المركز خدماته إلى سكان المنطقة 78 والمنطقة 79.

= كم عدد التحاليل التي يجريها المختبر؟ وكم من الوقت تظل حتى ظهور النتائج؟
متوسط عدد الاختبارات ما بين 5000 إلى 7000 شهرياً. 
أما المدة الزمنية لإنهاء التحاليل الطبية فتعتمد على نوع التحليل الطبي، فلكل تحليل طبي جهاز خاص به وإجراء خاص به وبناء على ذلك يكون المتوسط الزمني لإتمام التحاليل الطبية، فيتراوح المتوسط الزمني لإنجاز التحليل من 30 دقيقة إلى ساعتين وبما لا يتجاوز 7 ساعات للتحاليل الروتينية، باستثناء بعض التحاليل الخاصة تحتاج إلى يومين أو ثلاثة أيام حسب الإجراء الخاص بها.

= كم عدد الحالات التي تستقبلها عيادات الأسنان بالمركز؟
تستقبل عيادات الأسنان بمركز الرويس الصحي ما بين 150 إلى 170 في الشهر.

فترات الانتظار
= ما هو متوسط فترات الانتظار بين الاتصال على 107 والحصول على موعد بالمركز؟
نعمل وفق آليات محددة، حيث يتم إرسال جميع جداول العيادات لمركز الاتصال 107 ليتم التنسيق وحجز الموعد للمراجع حسب رغبته.

= هل من كلمة توجهونها لمن يتخلفون عن الحضور لمواعيدهم الصحية؟
الرجاء الحضور للموعد في الوقت المحدد والمحافظة على المواعيد، وفي حالة الاعتذار أو تأجيل الموعد يرجى الاتصال بمركز الاتصالات 107 قبل وقت كاف، ليستفيد أشخاص آخرون بخدمات المركز.

= كم عدد الوصفات الطبية التي يتم صرفها؟
يقدم مركز الرويس الصحي ما بين 2000 إلى 2300 وصفة دوائية شهريا لمراجعيه.

= هل يستقبل المركز تحويلات أو يقوم بالتحويل على مراكز أخرى؟
يقوم المركز بعمل التحويلات لمؤسسة حمد الطبية للخدمات الطبية التخصصية غير المتوفرة فيه، كذلك يتم استقبال التحويلات من مراكز صحية لبعض العيادات التخصصية بالمركز كعيادة العيون والأنف والأذن والحنجرة والعلاج الطبيعي.

توسعة مستقبلية
= هل سيشهد المركز توسعة أو تطويراً خلال الفترة المقبلة؟
جميع الجهود حالياً منصبة لاحتواء عدوى كورونا «كوفيد– 19» ومنعه من الانتشار، لذا فنعمل ضمن خدمات تحصين وتوعية المجتمع، والخطط التوسعية متماشية مع مراحل الرفع التدريجي للقيود للحد من انتشار «كوفيد– 19»، وفي حالة افتتاح أي خدمة جديده يتم الإعلان عنها حسب القنوات الرسمية من أجل تعريف مراجعينا بها.