شركة «مواصلات» تخفض أجرة حجز التاكسي من خلال تطبيق «كروة»
محليات 15 يوليو 2018 , 06:01م
الدوحة- بوابة العرب
ألغت شركة سيارات التاكسي "كروة" رسوم الحجز ورسوم الخدمات التقنية.
وقالت الشركة في بيان صحفي تلقت «بوابة العرب» نسخة منه: "أنه ومن منطلق حرصنا على راحة عملائنا ولتيسير عملية الوصول لخدمات كروة - سواء من المنزل أو العمل أو مراكز التسوق ومختلف الاماكن والمناطق في الدولة، ولتجنيب العملاء عملية الانتظار على الطرق لوقت طويل وفي درجات الحرارة المرتفعة - يعمل "تطبيق كروة" للهواتف الذكية و"مركز الاتصال الموحد" على مدار الساعة لحجز سيارات "تاكسي كروة".
وكانت شركة مواصلات (كروة) قد أطلقت في الخامس عشر من هذا الشهر حملة ترويجية بإلغاء "رسوم الحجز ورسوم الخدمات التقنية" لتخفيض أجرة سيارات تاكسي كروه، وقد اتخذت شركة مواصلات (كروة) هذا القرار بناءً على دراسة حاجة السوق ولتقديم سعر تنافسي للعملاء.
وكما هو معلوم للجميع يضم "تطبيق كروة" خدمات حجز التاكسي والليموزين ويعمل من خلال عملية تشغيل النظام بأكمله تحت مفهوم مركز الاتصالات الموحد، وبعمل العديد من التعديلات والتحسينات الأساسية لعمليات تشغيل التاكسي من حيث الكفاءة والسياسات والإجراءات للحصول في النهاية على "رضاء العملاء" حيث يمكن للمستخدمين الحجز ومراقبة رحلاتهم من خلال نظام التتبع الخاص بنظام الخرائط والتابع لتطبيق كروة.
فضلاً عن ذلك، يتم تحديد الأجرة وفقاً لقراءة العداد وحسب التعرفة المعلنة بدون أي رسوم إضافية قد تُفرض حسب موقع أو وقت الحجز، وسيحصل الراكب على إيصال يوضح تفاصيل الأجرة في نهاية كل رحلة.
وأضاف البيان، سنستمر في التركيز على تطوير "تطبيق كروه" من خلال التحديث والتطوير لتوسيع نطاق خدماتنا من أجل تلبية احتياجات صناعة المواصلات في دولة قطر.
وتتميز سيارات "تاكسي كروة" بمطابقتها لمعايير سيارات الأجرة العالمية الموضوعة من قبل الجهات التنظيمية، حيث يتم استبدال هذه السيارات كل 5 سنوات في المتوسط.
ومن جهة أخرى يتم إخضاع سائقي سيارة "تاكسي كروه" لتدريبات قيادة معتمدة دولياً باستخدام أجهزة محاكاة قيادة متطورة مصنوعة خصيصاً ومصممة حسب طرق مدينة الدوحة.
ويجدر الذكر انه يتم تعيين السائقين بعد اجتيازهم للعديد من الاختبارات منها حصولهم على رخصة قيادة من بلادهم والجهات المختصة بدولة قطر، ومن ثم القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية، والتعرف على المناطق المختلفة في الدولة، وتعريفهم بالعادات والتقاليد في دولة قطر.
ومن جهة أخرى يتم توفير السكن الملائم لهم في مدينة كروه السكنية المصممة خصيصاً كسكن خاص متكامل للسائقين.
وتضع شركة مواصلات (كروة) خدمة العملاء في قمة أولوياتها بجانب تلبية الطلب المتزايد واحتياجات الدولة.
