الباكر: دعم جهودنا في تحسين خدمات القطاع السياحي

حصل المجلس الوطني للسياحة مؤخراً على شهادة نظام إدارة الفعاليات المستدامة ISO 20121 وعلى شهادة نظام إدارة الجودةISO 9001:2015 من المنظمة الدولية للمعايير (ISO)، وهو الإنجاز الذي يعكس التزام المجلس الوطني للسياحة بتبني أفضل ممارسات التشغيل والجودة.
وشهادة ISO 20121 معيار دولي تم تصميمه لمساعدة المؤسسات في مجال تنظيم وإدارة الفعاليات والضيافة على اعتماد الاستدامة في الممارسات التشغيلية والعمليات الإدارية للفعاليات التي تنظمها بهدف التقليل من تأثيرها على البيئي. ويتم تقديم الإرشادات المناسبة لمساعدة المنظمين على إدارة الفعاليات والتحكم في تأثيرها الاجتماعي والاقتصادي والبيئة، والتشجيع على الاستهلاك الأكثر مسؤولية.

أفضل المعايير العالمية
وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الأمين العام للمجلس الوطني للسياحة والرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: إن دولة قطر تولي اهتماماً كبيراً بتحقيق الاستدامة، وهو ما يظهر جلياً في رؤيتها الوطنية 2030، إذ تعد عنصراً رئيسياً في عملية التطور والنمو. وتمثل هذه الشهادات اعترافاً آخر على كفاءة وجودة عمليات المجلس الوطني للسياحة والتزامه المستمر بتطبيق أفضل المعايير الدولية، كما تعزز هذه الشهادات ثقة شركائنا وعملائنا في كفاءة وجودة عمليات المجلس، وتدعم جهودنا في تحسين الخدمات في القطاع السياحي في قطر.
لقد نجح المجلس في تحقيق الاستدامة في مجال الفعاليات السياحية بالتعاون من شركائه وعملائه. فخلال مهرجان قطر الدولي للأغذية، عمل المجلس الوطني للسياحة مع الجمعيات الخيرية على توزيع الطعام على الفئات الأكثر احتياجاً. كما أن المجلس في صدد إعداد تدابير أخرى تطبق خلال الفعاليات التي تقام تحت مظلته، مثل استخدام اللافتات والعلامات الرقمية بدلاً من الورق أو البلاستيك، ووضع صناديق خاصة لإعادة التدوير في أماكن محددة خلال الفعاليات، وحظر المواد البلاستيكية التي تستخدم مرة واحدة، إضافة إلى تشجيع استخدام المنتجات المحلية، ووسائل النقل العام، وتكنولوجيا التبريد الذكية.
وقد تم منح شهادات الأيزو هذه بعد إجراء تدقيق شامل من قبل شركة Global Inter Certification (GIC)، وهي صالحة لمدة ثلاث سنوات. وكجزء من التزامه تجاه المنظمة العالمية للمعايير (ISO)، سيعمل المجلس الوطني للسياحة مع هيئة مستقلة لإجراء عمليات تدقيق وتقييم سنوية لضمان الالتزام بتطبيق معايير الأيزو.

تحقيق التنمية المستدامة 
وتتميز شهادات الأيزو بكونها شهادات معترف بها دولياً، ويتم منحها بناءً على العديد من مبادئ إدارة الجودة، بما في ذلك التطوير والتحسين المستمر، وجعل العملاء موضع الاهتمام، واتخاذ القرارات القائمة على الأدلة. وبصفته الهيئة الرئيسية لتطوير وتنظيم السياحة، يعمل المجلس على تطوير القطاع وتحقيق التنمية المستدامة، وتشجيع شركائه في القطاعين العام والخاص على الابتكار لتحسين المنتجات والخدمات. وتتمثل مهمة المجلس الوطني للسياحة في ترسيخ مكانة قطر على خارطة السياحة العالمية كوجهة رائدة تمتزج فيها أصالة الماضي وحداثة الحاضر، وتقصدها شعوب العالم لاستكشاف معالمها ومزاراتها السياحية في مجالات الثقافة والرياضة والأعمال والترفيه العائلي.
يستند المجلس الوطني للسياحة في عمله إلى الاستراتيجية الوطنية لقطاع السياحة، والتي تستهدف تنويع المنتجات السياحية القطرية، وتعزيز الإنفاق السياحي في الدولة. 
ومنذ إطلاق المرحلة الأولى من الاستراتيجية، استقبلت قطر أكثر من 14 مليون زائر، وتعزز دور السياحة في الاقتصاد الوطني باعتبارها أحد روافده الداعمة، حيث تعتبر السياحة منذ 2017 أحد القطاعات ذات الأولوية ضمن مساعي الدولة في تنويع الاقتصاد وتنشيط القطاع الخاص.