كوادر التمريض على أتم الاستعداد لكأس العالم.. وتقديم صورة مشرفة لضيوف قطر

إقبال الفتاة القطرية على العمل في التمريض يتزايد باستمرار

التمريض يلعب دورًا رئيسيًا في تقديم الرعاية الصحية وتعزيزها للجميع

العاملون بالقطاع ركائز أساسية ولا يخفى دورهم الكبير خلال جائحة كورونا

أكدت السيدة أفراح موسى - مساعد مدير إدارة التمريض في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية – أن كوادر التمريض باتت على أتم درجات الاستعداد لكأس العالم 2022، ولتقديم صورة مشرفة لضيوف قطر خلال الحدث العالمي، مشيرة إلى حرص مؤسسة الرعاية الصحية الأولية على أن يتمتع الممرض والممرضة بالمهارات اللازمة والمعرفة والخبرة اللازمة ليقدم أفضل الخدمات للمراجعين.
ونوهت أفراح موسى في حوار لـ «العرب» بخطط الرعاية الصحية الأولية لزيادة عدد القابلات في المراكز الصحية خلال الفترة المقبلة، بحيث يتم توفير خدمة القبالة لكافة المراجعات الحوامل للمراكز الصحية، لافتة إلى أن الخدمة التي باتت متوفرة في 10 مراكز صحية توفر الرعاية الصحية المتكاملة للنساء الحوامل في حالات الحمل منخفض الخطورة وفي فترة ما بعد الولادة. وأكدت أن التمريض من الركائز الأساسية، وكان له دور كبير خلال جائحة كورونا، لافتة إلى العمل على تطوير خطط القوى العاملة الفعالة بالتعاون مع إدارة التدريب والتطوير في المؤسسة.
وشددت على أن اقبال الفتيات القطريات على العمل في مجال التمريض في تزايد مستمر، وأن العمل في التمريض لا يقتصر على المراكز الصحية فحسب، بل يتشعب لعدة مسارات مختلفة يمكن للفتاة القطرية العمل بها، مشيرة إلى دعم الرعاية الصحية الأولية المستمر للكفاءات القطرية في مجال التمريض.
 وإلى نص الحوار:

= في البداية.. ما هو الدور الرئيسي الذي يقوم به قسم التمريض في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية؟
- في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية يلعب التمريض دورًا رئيسيًا في تقديم الرعاية الصحية وتعزيزها للجميع في قطر، كما انه يلعب دورا مهمًا ايضا في دعم المرضى وعائلاتهم. 
ويعتبر التمريض من الركائز الأساسية ولا يخفى علينا دورهم الكبير خلال جائحة كورونا، وجهدهم الكبير لتقديم المساعدة لجميع الافراد المجتمع القطري. كما انه يتطلب من التمريض الاستجابة بطريقة شاملة لجميع متغيرات الحياة، واعتماد أدوار مختلفة والتعاون مع فريق الرعاية الصحية ويتم تقديم الخدمة من قبل فريق التمريض للسكان بكفاءة وفخر في تحقيق الأهداف العامة، تشمل القيم الأساسية للقسم كالمسؤولية والمساءلة والاحترام والكرامة والنزاهة والأمانة والسرية والخصوصية والخدمة من خلال العمل الجماعي والابتكار باستخدام أحدث التقنيات والأبحاث.
كما أن الفترة الأخيرة شهدت إضافة واحد من التخصصات الهامة لقسم التمريض بالمؤسسة، فقد تم اعتماد ترخيص 10 قابلات من العاملات بالمؤسسة، لممارسة النطاق الكامل كقابلات من قسم التراخيص الطبية بوزارة الصحة العامة، بعد اجتيازهن التدريب اللازم بالتعاون مع مركز صحة المرأة والأبحاث. 
وتعمل القابلات العشر في عشرة مراكز صحية لتقديم كامل خدمات القبالة للمرأة الحامل، ونخطط لزيادة عددهن خلال الفترة المقبلة، بما يوفر خدمة القبالة لكافة المراجعات الحوامل للمراكز الصحية، لتقديم الرعاية الصحية المتكاملة للنساء الحوامل في حالات الحمل منخفض الخطورة وفي فترة ما بعد الولادة.

خدمات القبالة
= ما أهمية توفير خدمات القبالة في مراكز الرعاية الصحية الأولية؟
- لا تدخر مؤسسة الرعاية الصحية الأولية جهداً في التوسع بخدماتها، مما يجعلها قادرة على استيعاب أكبر عدد من المراجعين، دون تحويلهم على المستشفيات التابعة لمؤسسة حمد الطبية، ويأتي قرار تشغيل 10 عيادات للقابلات في 10 مراكز صحية هي الوكرة والثمامة وعمر بن الخطاب والخليج الغربي والغرافة وجامعة قطر ولعبيب والوعب والوجبة وأبو بكر الصديق الصحيين، بعد اكتمال تدريب القابلات في مركز المرأة والأبحاث، حيث كان الهدف من التدريب رفع الكفاءة والمهارات للقابلات لرعاية الأم والجنين في فترة الحمل وبعدها.
كما أن الكثير من الحوامل والرضع يحتاجون إلى مراجعات بسيطة، يمكن أن يتم توفيرها في المراكز الصحية، فأغلب ما يحتاجونه هو المتابعة والنصائح من أجل توفير أفضل رعاية خاصةً في الأسابيع الأولى من الحمل والرضاعة. فهذه الخدمة تشمل النساء الحوامل وبعد مراجعة الحامل للطبيب في الأسابيع الأولى للحمل، والتأكد من أن الحمل منخفض الخطورة، يتم تحويلها إلى عيادة القابلة حيث تباشر متابعتها ابتداء من الأسبوع 16 حتى الأسبوع 32 من الحمل. ويكون ذلك من خلال 10 زيارات مجدولة دورياً، يتم بعدها تحويل الحامل من خلال الطبيب للمستشفى لاستكمال المتابعة والولادة.

خدمات عالية الجودة 
= ماذا عن تعاونكم في قسم التمريض مع المراكز الصحية المختلفة ؟
- تربطنا علاقة وطيدة بالمراكز الصحية فهم مصدر التوجيه والمعرفة لموظفي التمريض المسؤولين عن تقديم خدمات مهنية عالية الجودة وذات كفاءة، فقسم التمريض يقوم بتطوير خطط القوى العاملة الفعالة (التدريب والتعليم) بالتعاون مع إدارة التدريب والتطوير في المؤسسة، لضمان تقديم أهداف وبرامج تحسين الخدمة للمراكز الصحية وأيضا مراقبة تقديم خدمات التمريض التي تركز على المريض في جميع مراكز مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، وضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية من خلال اجتماع شهري مع رئيس الممرضات والممرضات المسؤولون، وأيضا مع رؤساء المناطق الثلاث.

= كيف تجدين إقبال الفتاة القطرية على العمل في مجال التمريض؟
- إقبال الفتاة القطرية على العمل في مجال التمريض في تزايد مستمر، ونريد أن نوضح أن قسم التمريض لا يقتصر على التمريض في المراكز الصحية فقط، بل هناك مسارات أخرى يمكن للفتاة القطرية العمل بها كممرضة ودعم التمريض حيث ان هناك مسارا الإدارة للتمريض، مسار البحوث، مسار التدريب، مسار العمل الاكلينيكي وغيرها من المسارات.
صعوبات الترقي
= من بين المشكلات التي تحد من انضمام القطريات للعمل في قطاع التمريض، صعوبة الترقي، فهل من مؤشرات لحل هذه الإشكالية؟
- في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، وتحت مظلة ادارة التشغيل، نجد الدعم المستمر للكفاءات القطرية، وذلك من خلال عدة أوجه من بينها ما هو من خلال فتح باب الدراسة لهم، وذلك بتعاون مع وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، حيث يتم تنظيم بعثات لكوادر التمريض. وإتاحة الفرص لاستكمال الدراسات العليا.

خطط مستقبلية 
= ما أبرز ملامح خططكم المستقبلية في إدارة التمريض؟
- على رأس تطلعاتنا تقديم خدمات التمريض والقبالة الممتازة لمجتمعنا في إطار أنظمة الرعاية الصحية الأولية والمعايير التمريضية المعمول بها في دولة قطر، وتطوير والحفاظ على تقديم استراتيجيات ممارسة التمريض والقبالة المبنية على الأدلة وتعزيز كفاءة التمريض والقبالة في جميع أنحاء مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، كما أود أن أؤكد على أن كوادر التمريض باتت على أتم درجات الاستعداد لكأس العالم 2022، ولنقدم صورة مشرفة لضيوف بلدنا الحبيب قطر الخير.

= حدثينا عن عملية التدريب لكوادر التمريض بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية؟
- مؤسسة الرعاية الصحية الأولية حريصة كل الحرص على تدريب كافة الكوادر العاملة في المؤسسة، وعلى رأسها كوادر التمريض، فهم من يستقبلون الحالات، ويرسخون الانطباع الأول لدى المراجع، لذا فنحن حريصون على أن يتمتع الممرض والممرضة بالمهارات اللازمة والمعرفة والخبرة اللازمة، ليكون قادر على استقبال كافة الحالات، والقيام بواجباته على أكمل وجه، إضافة إلى معرفته الواسعة بالبرامج الالكترونية من أجل ادخل البيانات بصورة صحيحة.
من أجل وصول الكوادر لمستوى عالٍ من الكفاءة، نحرص بصورة مستمرة على تنظيم دورات تدريبية بصورة مستمرة لكافة العاملين في قسم التمريض، تتضمن تدريبهم على مختلف المهارات.

شكاوى كوادر التمريض
= كيف تتعاملون مع الشكاوى التي قد ترد وتتعلق ببعض كوادر التمريض؟
- مؤسسة الرعاية الصحية الأولية لديها بروتوكول واضح للتعامل مع كافة الشكاوى ويتم مراجعة أي شكوى بشكل جدي، فأي شكوى يتم تحويلها وتتعلق بكوادر التمريض يتم التحقيق فيها من قبل المسؤولين المعنيين والتأكد من اتباع الممرض أو الممرضة للإجراءات المكلف بالالتزام بها حسب قوانين المؤسسة التي تطبق على جميع العاملين في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بما يكفل تقديم خدمات ذات جودة عالية. 

خط الدفاع الأول 
= مع بداية النهاية لجائحة كورونا، كيف ترون دور التمريض خلال أكثر من عامين؟
- في ظل ما واجهه العالم من ازمة صحية تبعاً لجائحة كورونا وتوالي اعداد الاصابات اليومية، شكل الممرضون خط الدفاع الاول بالرعاية الصحية المقدمة واساليب التعامل مع الاصابات والحالات اليومية. وفي ظل ذلك واجهت الممرضات بعض الصعوبات فيما يتعلق بتعاملها بتفان مع كل من مهام عملها اليومية وحياتها الاسرية، وتبعا لتحقيق افضل معايير الجودة الوظيفية بالتمريض فقد تضاعف الجهد الوظيفي للسيطرة على حالات كوفيد - 19 اليومية، الامر الذي ادى لعدد من الصعوبات فيما يتعلق بحياتها الاسرية تحديداً بتأدية وظائفها الاسرية الى جانب عملها، ولعل من اهم الامور التي اثرت على حياة الممرضات كذلك هي الخوف والحرص الشديدان على افراد الاسرة ممن يعانون من الامراض المزمنة او كبار السن على عدم اصابتهم بعدوى كورونا اضافة الى اعباء قيامها بواجباتها الاسرية كأم وزوجة وابنة واخت.
ولما لمهنة التمريض من اهمية مجتمعية صحياً وتثقيفياً فانه على المجتمع ان يلفت النظر لأولئك الابطال في ساحات الجائحة وجهودهم الجبارة في الحد من انتشار المرض والتعامل مع الاخرين المصابين بالإضافة الى دورهم المعنوي والتثقيفي وتضحياتهم الاسرية، وطاقم التمريض فعلا كادر متكامل مقدماً للرعاية الصحية والمعنوية على أكمل وجه، ويستحق الشكر والتقدير في المجتمع ولفت النظر الى اعمالهم البطولية طوال فترة الجائحة وحتى نهايتها.