أعلنت ooredoo أمس، عن إطلاق خدمة جديدة عبر أجهزة الخدمة الذاتية، تمكّن العملاء من دفع فواتيرهم باستخدام الشيكات.
وقد تم تصميم الميزة الجديدة الأولى من نوعها في المنطقة، لتوفير مزيد من الراحة والخيارات السهلة لعملاء ooredoo ، وبهدف تعزيز تجربة العملاء في قطر، فيما يتعلق باستخدامهم للخدمات الذاتية.
هذا وتتواجد أجهزة ooredoo للخدمة الذاتية التي توفر الخدمة الجديدة في مركز ooredoo على طريق المطار، وفي إزدان مول، والغرافة، وسوق واقف، والأنصار جاليري ببروة، وكتارا. ويمكن استخدام أجهزة الخدمة الذاتية من قبل العملاء من الأفراد أو الشركات ممن يريدون الدفع باستخدام الشيكات.
وتأتي هذه الخدمة الجديدة ضمن إطار التحديثات المستمرة التي تجريها ooredoo على الخدمات الإلكترونية وعلى شبكة أجهزتها للخدمة الذاتية خلال عام 2017.
المبادرة
وفي هذا السياق، قالت منار خليفة المريخي مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في ooredoo قطر: «نفخر بكوننا أول شركة اتصالات في قطر، والمنطقة توفر خدمة دفع الفواتير باستخدام الشيكات عبر أجهزة الخدمة الذاتية، ولقد حرصنا على الاستثمار في هذه الخدمة ضمن إطار سعينا للارتقاء بخدمة العملاء، وتوفير أفضل تجربة ممكنة لهم. ومع هذه الخدمة الجديدة، لن يحتاج العملاء للانتظار طويلاً من أجل دفع فواتيرهم باستخدام الشيكات، إذ يمكنهم الآن إيداع هذه الشيكات مباشرة وفي أي وقت من خلال أجهزة ooredoo للخدمة الذاتية.»
ويمكن لمستخدمي أجهزة الخدمة الذاتية اختيار خدمة دفع فواتير ooredoo ، وإدخال رقم الحساب أو الخدمة الخاصة بهم، ومن ثم تحرير الشيك وتوقيعه، وإيداعه في المكان المخصص له في أجهزة الخدمة الذاتية. كما يمكن لعملاء ooredoo الدفع مقابل خدماتهم نقداً أو عبر بطاقات الخصم أو البطاقات الائتمانية، وذلك على مدار الساعة وفي أي وقت ممكن.
هذا وتتيح أجهزة الخدمة الذاتية من ooredoo أيضاً إمكانية دفع فواتير كهرماء وشراء القسائم للعديد من منافذ التسوق والمطاعم.