حذر مطار حمد الدولي من حسابات احتيالية تنتحل صفته وتطلب معلومات شخصية من المسافرين، مؤكدا على عدم طلب المطار أي معلومات تتعلق بجوازات السفر عبر الهاتف، أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل المباشرة. 
ودعا المطار إلى متابعة القنوات الرسمية التابعة له على منصتَي «إكس» و«إنستغرام»، حيث سيواصل موافاة المسافرين بالتحديثات فور توافرها ويمكنهم التفاعل فقط عبر القنوات الرسمية للمطار بمنصة «HIAQatar:»X@، وحساب إنستغرام: HIAQatar@. 
هذا وأكد مطار حمد الدولي أن الرحلات التي يتم تشغيلها حالياً محدودة وتستهدف إجلاء المسافرين العالقين، وذلك عقب التصريح المؤقت الصادر عن الهيئة العامة للطيران المدني، والذي يوفر ممرا جويا محدود التشغيل، لافتا إلى استمرار الإغلاق المؤقت للمجال الجوي نتيجة للأوضاع الراهنة في المنطقة وستُستأنف الرحلات المجدولة فور إعلان الجهات المعنية إعادة فتح المجال الجوي بشكل آمن.
وشدد المطار على عدم توجه المسافرين إلى المطار في الوقت الحالي، وضرورة التواصل مباشرة مع شركات الطيران المعنية للاستفسار والحصول على آخر التحديثات المتعلقة برحلاتهم بما في ذلك التحديثات التي تطرأ على جداول الرحلات، وخيارات إعادة الحجز واسترداد قيمة التذاكر، أو ترتيبات السفر البديلة.
وحرصاً على دعم المسافرين المتواجدين حاليًا في الدوحة خلال هذه الفترة الاستثنائية، أعد المطار مجموعة من المعلومات الأساسية لمساعدتهم والإجابة عن أسئلتهم من خلال صفحة الأسئلة الشائعة والتي يمكنكم الاطلاع عليها عبر الموقع الرسمي لمطار حمد الدولي.