دشنت إدارة الحج والعمرة بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية نظاماً الكترونياً جديداً لعملية تسجيل المعتمرين، الذي يسمح للمكاتب بتسجيل كل معتمر ورفع بياناته وصور من أوراقه إضافة إلى العقد المبرم بين المكتب والمعتمر.
وأكد مسؤولون بالوزارة، خلال مؤتمر صحفي أمس، أن النظام الجديد يُمكن الإدارة من مراجعة العقود بين مكاتب الحج والعمرة والمعتمرين في حال وجود أي شكوى من المعتمرين، إضافة إلى توفير إحصاءات عن المعتمرين من داخل قطر.

وقال السيد علي بن سلطان المسيفري، مدير إدارة الحج والعمرة بالوزارة: إن برنامج يربط بين الإدارة ومكاتب العمرة المعتمدة من وزارة الأوقاف، كما يسهل عمل المكاتب لإدخال بيانات المعتمرين.
وأضاف: أن الحملات المعتمدة سوف تكون على الموقع الإلكتروني، وسوف تقوم مكاتب الحج والعمرة بتسجيل بيانات المعتمرين، كالرقم الشخصي للمعتمر إذا كان قطريا أو خليجيا أو مقيما، وتاريخ ميلاده، وباقي البيانات كالاسم والجنسية ورقم جواز السفر، وغيرها من البيانات الشخصية.
وتابع المسيفري: إذا كان الفوج عن طريق البر أو الجو، فيتم ادخال ذلك ضمن البيانات، إضافة إلى البيانات الطبية للمعتمرين، خاصةً الأمراض المزمنة كالسكري والضغط والقلب وغيرها من الأمراض، إضافة إلى بيانات التطعيم بالنسبة للمعتمر، لأن من الاشتراطات في المملكة العربية السعودية أن يكون الشخص مطعما، وحاصلا على الجرعتين، فيسجل نوع اللقاح وتاريخ الجرعتين الأولى والثانية.
وأكد أن بيانات الفوج تخدم إدارة الحج والعمرة في التواصل مع المشرف على الرحلة، خاصةً في حال حدوث أي طارئ، ويمكن للإدارة التواصل مع المشرف على الرحلة، لافتاً إلى أن النظام يتطلب رفع صور شخصية والبطاقة وجواز السفر والعقد بين المكتب والمعتمر.
وأشار إلى أنه بعد توقيع المكتب للعقد مع المعتمر يرفع صورة منه على النظام الجديد، وكذلك شهادة التطعيم، ويتم حفظ بيانات المعتمر المسجلة في المرفقات، لتظهر لدى إدارة الحج والعمرة، وتتعرف الإدارة من خلالها على الإحصاءات المتعلقة بالمعتمرين سواء بالسنة أو الشهر، سواء كان جنسية معينة أو عمر أو غيرها من الفئات.
ونوه بأن الوزارة سوف تتواصل مع مكاتب الحج والعمرة لترشيح شخص من كل مكتب لأخذ دورة على هذا النظام وكيفية التعامل معه، حيث سيتم تسليمهم اسم مستخدم وكلمة مرور لكل مكتب، ليستطيع الدخول على البرنامج وتسجيل المعتمرين به.
وقال المسيفري إن مكاتب الحج والعمرة هي التي تُدخل البيانات على النظام الجديد، وأن التأشيرة للمكاتب المعتمدة عن طريق السفارة، وأن أغلب التأشيرات باتت الكترونية، وأن هناك 11 مكتبا معتمدا للعمرة ولها تواصل مع السفارة السعودية، ويستخرجون التأشيرات عن طريقها.
ونوه إلى أن مكتب الحج والعمرة في قطر هو الذي يقوم بعملية حجز الفنادق في السعودية، وغيرها من الإجراءات.
وأضاف: مكاتب العمرة المعتمدة مفتوحة، ولا يوجد «كوتة» محددة بالنسبة للعمرة، وتم رفع السقف في الحرم، ويستقبلون جميع الجنسيات، والأمر يرجع للمكتب نفسه بالنسبة للأسعار، وأن الأسعار تخضع للعرض والطلب وفق الخدمات التي يقدمها المكتب.
وأكد أن مكاتب الحج والعمرة في قطر مرتبطة مع المكاتب في السعودية، وأن هناك اتفاقيات بين المكاتب، وأن بعد عملية التسجيل تقوم إدارة الحج والعمرة بوزارة الأوقاف بمراقبة الأعداد المسجلة في النظام وموعد الرحلات وتاريخها، 
وأشار إلى أن النظام الجديد يتضمن عقدا يضمن حق المعتمر وحق المكتب، فإن حدث أي خلاف على الخدمات المقدمة يُرجع للعقد الموقع بين الطرفين من قبل الإدارة، ويمكن أن يُتخذ إجراء.
ولفت إلى أن قانون الحج والعمرة تم تفعيله من عام 2018، وأن التراخيص تمت على القانون الجديد. وقال» إن العقد بين المكاتب في الدوحة والمعتمرين تم إعداده من قبل الشؤون القانونية بوزارة الأوقاف، ويتم إعطاء صورة منه لإدارة الحج والعمرة بالوزارة بعد التوقيع، وكانت الصور في السابق تُسلم يدوياً ولكن مع النظام الجديد يسمح برفعها عليه، فتكون متوفرة مباشرة بالنسبة للإدارة.
وأضاف: في حال وجود أي شكوى للمعتمر يتوجه لإدارة الحج والعمرة ويشتكي المكتب المخالف لشروط العقد ويتم اتخاذ الإجراءات، والعمرة مفتوحة بالنسبة للمواطنين والمقيمين، ويسجل المقيمون عن طريق الحملات للحصول على التأشيرات.