المزايا الجديدة تشمل بيانات محلية ودقائق محلية ودولية إضافية

صباح ربيعة الكواري ينوه بحرية العملاء في تقييم الإضافات واختيار ما يتناسب مع احتياجاتهم

بدأنا مرحلة  تقليل عدد الباقات مع إضافة مزايا عديدة وأسعار تنافسية

أعلنت ooredoo عن إضافة مزايا جديدة ومبتكرة إلى الباقات آجلة الدفع لجعلها ذات قيمة أفضل من أي وقت مضى. وفي خطوة هي الأولى من نوعها على مستوى المنطقة، واعتباراً من أول فبراير المقبل، سيحصل عملاء الباقات آجلة الدفع من ooredoo على وصول مجاني إلى تطبيق واتساب، مما يعني أنهم لن يستهلكوا البيانات من الباقة المخصصة لهم للبقاء على تواصل مع العائلة والأصدقاء. كما ستكون هناك تعديلات على الرسوم مع إضافة مزايا عديدة على أغلب الباقات آجلة الدفع لما فيه مصلحة العملاء، وتتناسب مع استخداماتهم للباقة. 

وسوف يحصل جانب من العملاء على واتساب بلا حدود ودقائق دولية إضافية مجانية، وجانب آخر منهم على واتساب بلا حدود ودقائق دولية إضافية مجانية وبيانات محلية ومحتوى ترفيهي من مجموعة واسعة من المزايا الترفيهية العالمية مثل «شاهد VIP» و OSN وUrban Point وغيرها.

أول شركة
وفي هذا الصدد، قال صباح ربيعة الكواري، مدير إدارة العلاقات العامة في ooredoo: «يسعدنا أن نكون أول شركة في المنطقة تضيف ميزة استخدام واتساب بلا حدود مع الباقات آجلة الدفع. ونحن نعلم أنه من المهم جداً لعملائنا البقاء على تواصل مع الأهل والأصدقاء، كما نعلم أن واتساب هو التطبيق الأكثر شعبية للقيام بذلك. كما أننا نعمل جاهدين لتحقيق رضا العملاء التام كجزء من استراتيجيتنا في الشركة، وأن نكون رواداً في الابتكار، وهذه المبادرة الجديدة تتماشى مع كلا الهدفين».
وأضاف الكواري: «قمنا بإبلاغ عملائنا بالتحديثات الجديدة عبر الرسائل النصية حتى يكون لديهم الوقت الكافي لاختيار ما يناسبهم من الباقات حسب استخداماتهم، إذ ستبدأ التحديثات الجديدة من فبراير المقبل. كما بدأنا بعملية جدولة من خلال تقليل عدد الباقات ومستمرون في ذلك لكي تتناسب مع احتياجات السوق والعملاء مع إضافة مميزات جديدة أخرى على الباقات بأسعار تنافسية في خطة الهدف منها تحقيق أقصى درجات رضا العملاء. 
وأضاف: إن تقليل عدد الباقات يمنح قيمة إضافية ويتيح للعملاء سهولة الاختيار بين الباقات، الأمر الذي أثبتته الممارسات في سوق الاتصالات في العالم، ونحن من جهتنا نسعى لتطبيق هذا المعيار المهم والمميز».