أعلنت ooredoo، المزود الرائد لخدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر، عن إطلاق إجراء جديد يعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي للتحقق من هوية المستخدمين وتفعيل شريحة الاتصال بهدف تسريع وتبسيط خطوات انضمام العملاء للشركة، بالتزامن مع بدء توافد الجماهير والزوار لحضور بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر 2022™.
ويعتمد هذا الإجراء، الذي سيكون متوفراً لسكّان قطر وزوّارها، على تقنية رقمية متطورة قائمة على الذكاء الاصطناعي تُسمى «اعرف عميلك». ولا يتطلب الإجراء من العملاء سوى التقاط صورة شخصية «سيلفي» وتحميل نسخة رقمية من وثيقة الهوية الرسمية للعميل. وستقوم تقنية «اعرف عميلك» الرقمية بإجراء مطابقة بين الصورة الشخصية والوثيقة الرسمية لتحديد الهوية الحقيقية للمستخدمين في العالم الرقمي.
وتتيح تقنية الذكاء الاصطناعي التحقق السريع والآمن من الهوية، فيما تقوم تقنية التقاط صورة الوجه Face Capture وخريطة الوجه ثلاثية الأبعاد 3D Face Map بمقارنة صورة السيلفي مع صورة الهوية بدقة. وبمجرد اكتمال التحقق خلال لحظات، يتم تفعيل شريحة الاتصال بسرعة.
وإلى جانب شريحة الخط التقليدية وسعياً لتعزيز تجربة العملاء، توفر ooredoo أيضا خدمة شريحة eSIM الإلكترونية والتي يمكن الحصول عليها عبر البريد الإلكتروني.
ويأتي إعلان ooredoo عن هذه الخدمة الجديدة للتحقق من هوية المستخدمين بالتزامن مع إعلانها مؤخراً عن تقديم شريحة هيّا للجماهير القادمين إلى دولة قطر. ويمكن طلب شريحة هيا من ooredoo مسبقاً، مع إمكانية توصيل الشريحة إلى أي مكان في قطر عند الوصول، أو استلام شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني. ويمكن أيضاً للجماهير الحصول على الشريحة في عدد كبير من المواقع المهمة، مثل المطارات والموانئ والحدود البرية ومحطات المترو والفنادق وسيارات الأجرة، ويمكن بعد ذلك تفعيلها بسرعة باستخدام الإجراء الرقمي الجديد.
وقال صباح ربيعة الكواري، مدير إدارة العلاقات العامة في ooredoo: «بصفتنا شركة الاتصالات الرائدة في قطر، نلتزم في ooredoo بتسريع التحول الرقمي من خلال الاستخدام المبتكر للتقنيات الجديدة التي تعزز الأمن والكفاءة مع الارتقاء بتجربة عملائنا. وقد أطلقنا هذا الإجراء الجديد قبيل انطلاق بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر 2022™، لتمكين الجماهير من الحصول على شريحة اتصال مجانية وتفعيلها بسرعة وسهولة وأمان وبما يضمن لهم البقاء على اتصال مع أصدقائهم وعائلاتهم بمجرد وصولهم إلى قطر.»
