أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة آل عبدالغني موتورز وكيل مركبات تويوتا عن استدعاء مركبات تويوتا طراز هايلوكس سنة الصنع 2024، لاحتمال تصدع جوانب الجناح الرياضي الخلفي في ظل ظروف الاستخدام القاسية مما قد يتسبب في انفصال الجناح الرياضي الخلفي عن السيارة.
كما استدعت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة كيو أوتو وكيل مركبات أودي مركبات أودي طرازات «أر أس إي ترون»، «إي ترون جي تي» سنة الصنع 2022 – 2023، وذلك لاحتمال وجود مشكلة فنية في وحدات بطارية الجهد العالي مما قد يؤدي إلى نشوب حريق وحدوث إصابات.
وفي ذات الإطار أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع الفردان بريميير موتورز وكيل مركبات لاند روفر عن استدعاء مركبات لاند روفر طراز ديفيندر 110 وطراز أس / واجن سنة الصنع 2015 – 2016، وذلك لاحتمال وجود خلل في عملية تجميع أنابيب الفرامل في نظام الفرامل الرئيسي.
كذلك استدعت الوزارة أيضا مركبات جيب جراند واجونير سنة الصنع 2023، وذلك بالتعاون مع شركة المتحدة للسيارات– المانع وكيل مركبات جيب، وذلك لاحتمال وجود عطل في منظم الحرارة (الثيرموستات) الخاص بالمحرك مما يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة المحرك.
وتأتي هذه الاجراءات في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء المركبات بمتابعة عيوب المركبات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.
وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في المركبات التي تشملها العيوب.
وتحث وزارة التجارة والصناعة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل التالية:
- مركز الاتصال: 16001، - البريد الإلكتروني: info@moci.gov.qa، - حساب وزارة التجارة والصناعة على جميع منصات التواصل الاجتماعي @mociqatar.
كما يمكن تقديم الشكاوى من خلال تطبيق وزارة التجارة والصناعة على الهواتف الذكية المتوافرة على أنظمة أجهزة الايفون والاندرويد.