أطلقت ooredoo قطر، خدمة Microsoft Teams Phone لعملائها من الشركات، لتصبح بذلك المزود الأول والوحيد للخدمة في قطر.
ويمكن للعملاء من الشركات استخدام تطبيق Microsoft Teams لإجراء واستقبال المكالمات الهاتفية، فمع الخدمة الجديدة من ooredoo، يمكن الآن دمج أرقام هواتف المكاتب في مقرات العمل مع منصة Microsoft Teams.
ومع تحول بعض الشركات إلى نظام العمل المدمج، أصبح الكثير من الموظفين مثل العاملين في الخطوط الأمامية يعملون خارج مقر الشركة. ولضمان فعالية نظام العمل المدمج، تحتاج الشركات إلى إعادة تصور تجربة الموظفين من خلال التكيف مع التوقعات الجديدة وانخراط الموظفين الأساسيين في الأنظمة المدمجة التي تتضمن العمل عن بُعد. ومع إضافة ميزة المكالمات الصوتية لـ Microsoft Teams، ستتمكن الشركات من تعزيز تشاركية الأعمال وتمكين العاملين في الخطوط الأمامية من التعاون مع زملائهم في الشركة حتى عندما يعملون خارج مقر العمل الرئيسي.
وعند اشتراك العملاء في الخدمة الجديدة، ستوفر ooredoo لهم خدمات الدعم والتكامل اللازمة، ويتم إصدار فواتير بها على أساس شهري. ويمكن للعملاء بعد ذلك استخدام البنية التحتية المحلية الخاصة بهم أو تفعيلها كنظام هاتف مستضاف.
وباستخدام نظام الشبكات الصوتية الذي يعتمد على تقنية السحابة (كلاود)، لا يتطلب Microsoft Teams Phone أي أجهزة في مقر الشركة وهو يدعم ميزات نظام الهاتف الأساسية مثل إعادة توجيه المكالمات وتحويلها والانتظار والرنين المتزامن وسجل المكالمات والبريد الصوتي ومكالمات الطوارئ. وستمكّن هذه الخصائص الشركات من اعتماد نظام اتصالات شامل وموحّد، يمكن من خلاله أداء وظائف متعددة مثل عقد الاجتماعات والدردشة وإدارة الملفات والتشاركية مع المكالمات الصادرة والواردة وتوفير الوقت والمال وأجور الصيانة.
وقال ثاني المالكي، رئيس خدمات الشركات في ooredoo قطر: نحن نسعى باستمرار إلى ترقية مجموعة الخدمات والحلول التي نوفرها لعملائنا من الشركات ومساعدتها على التحول الرقمي الكامل».
ومع توفير Microsoft Teams Phone كخدمة مدارة بالكامل وفق نظام اشتراك شهري، توفر ooredoo حلاً بديلاً لإصدارات Microsoft Teams باهظة الثمن القائمة على النفقات الرأسمالية.