نظمت بلدية الريان بالتعاون مع مركز الدراسات البلدية و البيئية دورة تحت عنوان التحول الالكتروني في تنفيذ و متابعة الخدمات المقدمة للجمهور وذلك صباح اليوم، الاربعاء،  بمقر البلدية. نظراً لنجاح تجربة بلدية الريان في استخدام الأجهزة الالكترونية في تنفيذ و مراقبة الخدمات المقدمة  للجمهور.  وتهدف الدورة لتدريب العاملين في مجال الخدمات المقدمة  للجمهور بالبلديات حتى يتم  تعميم التجربة بجميع البلديات وقد وصل عدد الحضور حوالي 50 شخص.  وقد قدم محاور الدورة كل من الأستاذة حمدة المعاضيد مدير إدارة نظم المعلومات، والأستاذ صالح حمد الهدوان مدير إدارة شؤون الخدمات ببلدية الريان، و د. حسن علي فراج – خبير بإدارة شؤون الخدمات بلدية الريان، ود. مرتضى عثمان أحمد الكجم أخصائي إدارة شؤون الخدمات بلدية الريان.

كما سعت بلدية الريان إلى تطوير أداء الخدمات و تنفيذ طلبات المواطنين و المقيمين بفعالية و كفاءة عالية و لإنجاز تلك المهمة كان لابد من استحداث آلية جديدة لتقديم الخدمات تستند على الاستفادة من التطور الالكتروني و مفهوم الحكومة الالكترونية التي تتبناها دولة قطر  . عليه نشأت فكرة اطلاق مشاريع الكترونية لتنفيذ و مراقبة الخدمات و تم تصميم البرامج الالكترونية لتلك المشاريع بالتعاون من إدارة نظم المعلومات بالوزارة.

وقد تم تطبيق البرامج الالكترونية لتنفيذ و متابعة الخدمات ميدانياً ببلدية الريان بنجاح، حيث تضمنت نظام تنفيذ وتتبع ومراقبة الخدمات الميدانية الكترونياً مثل خدمات طلبات مكافحة الحشرات والقوارض والتطبيق الأوتوماتيكي لطلبات الصرف الصحي الدوري للمنازل بحيث تكون الخدمة مقدمة لمدة عام دون الحاجة لحضور صاحب الخدمة أو تقديمه لطلب ، ونظام لوحة القيادة لمدير الخدمات ورؤساء الأقسام لمراقبة سير  العمل، ومقترح تنفيذ وتتبع ومراقبة خدمات الصرف الصحي الكترونياً.

كما يتميز استخدام البرامج الالكترونية باختصار للجهد والوقت وضمان عدم ضياع بيانات الطلب. ووقف التعامل الورقي في اصدار الطلبات وهو الاتجاه المنشود للحكومة الالكترونية و المحافظة على البيئة. (تطبيق صديق للبيئة) ، وانهاء الطلبات اوتوماتيكياً فور الانتهاء من الطلب بالميدان. وضمان جودة العمل الميداني وتنفيذ الخدمة  و ذلك عبر تنفيذ الطلب في الوقت المحدد و قياس الزمن الفعلي لتنفيذ الطلب و تسهيل عملية المتابعة الميدانية و التحكم في العمل الميداني من مركز التوزيع و انهاء الطلبات عند التنفيذ مباشرة.