ذكر مسؤول تنفيذي كبير أن بنك ستاندرد تشارترد سيحول تركيز أنشطته للأفراد إلى العملاء الأثرياء ويحث مزيدا من العملاء على التعامل إلكترونيا في إطار عملية إعادة هيكلة أوسع نطاقا.

وأنشطة الأفراد أحد الأقسام التي استهدفها البنك، الذي يركز على آسيا بالتخفيضات، إذ أعلن الشهر الماضي أنه سيلغي 4000 وظيفة بهذا القطاع أو ما يعادل 5 % من قوته العاملة على مستوى العالم ويغلق مابين 80 و100 فرع.

تأتي هذه الخطوات في الوقت الذي يواجه فيه الرئيس التنفيذي بيتر ساندز ضغوطا متنامية لإنعاش البنك بعد عامين مضطربين أوقفا فجأة عشر سنوات من الأرباح القياسية.

وذكرت كارين فاوست المديرة العالمية لوحدة عملاء التجزئة بالبنك لرويترز - في مقابلة - أن خفض التكاليف سيكون عاملا أساسيا لإصلاح أوضاع قسم التجزئة.

وأضافت أنها تريد خفض معدل التكلفة إلى الدخل للقسم من 67% إلى 65% بنهاية العام ثم إلى 55% في نهاية المطاف.

وقالت فاوست: "نملك نشاطا رائعا يضم 10 ملايين عميل في 34 بلدا ... لكن المشكلة تكمن في ارتفاع التكاليف".

وأضافت أن إحدى المبادرات الرئيسة ستكون بدء تشغيل منصة على جهاز آي باد لجذب عملاء جدد في أسواق عشرة هذا العام، ثم مثلها في 2016.

وتابعت فاوس: "بالإضافة إلى الفروع التي أعلن عن إغلاقها في السابق في كوريا الجنوبية سيغلق البنك فروعا كثيرة في باكستان، وسوف يتم إغلاق عدد قليل من الفروع في أغلب الأسواق الأخرى، بينما سيتم نقل بعض الفروع".

ويواجه ستاندرد تشارترد أكبر الضغوط في كوريا الجنوبية، إذ القواعد التنظيمية المشددة والمنافسة الحامية من البنوك المحلية، التي جعلت السوق هناك صعبة على البنوك الأجنبية.

غير أن فاوست استبعدت بيع أنشطة البنك في كوريا الجنوبية، ذاكرة أن البنك سيسعى بدلا من ذلك لتحسين أداء موظفيه.