أبدت ooredoo استياءها مما وصفته بـ «التعنت» و»المغالاة» التي اتسمت بها مجموعة «beIN» الإعلامية خلال مفاوضات الطرفين بشأن حق بث المباريات الحصرية التي تملك حقوق بثها الأخيرة وتوفرها الأولى ضمن باقات خدماتها الترفيهية.

وأكدت "ooredoo" في بيان صحافي على انهيار المفاوضات بشأن تجديد التعاقد مع "beIN".

وكشفت «ooredoo» مزيد من التفاصيل حول العقبات التي واجهت محاولات تجديد العقد مع مجموعة «beIN» الإعلامية، في بيانها الصحافي.

جذور الأزمة

وبالعودة إلى تفاصيل المفاوضات، فقد قدمت ooredoo خلال أسبوع واحد عرضا يتضمن زيادة على المبلغ المدفوع للحصول على حقوق البث، إلا أنه قوبل بالرفض، فأتبعته بعرض ثان بمبلغ أعلى، إلا أنه قوبل بالرفض أيضا، لتصل المفاوضات إلى طريق مسدود بعد أشهر من الصمت غير المبرر من طرف المجموعة الإعلامية لتنهار المفاوضات بسبب مغالات beIN بمطالبها المادية مقابل تجديد العقد.

وكانت ooredoo قد أعلنت يوم الخميس الماضي أن خدمتي ooredoo tv و»موزايك تي في» ستتوقفان عن بث قنوات beIN Sports.

خيبة أمل

وعبرت ooredoo عن خيبة أمل الشركة حيال الطريقة التي تعاملت بها «beIN» مع الموضوع، في الوقت الذي تواجه به شركات اتصالات أخرى في المنطقة صعوبات مشابهة في التعامل مع المجموعة الإعلامية، إلا أنها وعلى عكس ooredoo حصلت على شهر كامل للوصول إلى اتفاق معها الأمر الذي أثار استغرابنا من طريقة التعامل.

وحرصا منها على تلبية احتياجات العملاء بتوفير فرصة مشاهدة الأحداث الرياضية بشكل عام وكرة القدم بشكل خاص حيث تحظى هذه الأحداث أهمية بالغة للمواطنين والمقيمين، اضطرت ooredoo لمخاطبة مجموعة beIN الإعلامية ودعوتها للتحلي بالمسؤولية الملقاة على عاتقها كشريك في بث الأحداث الرياضية العالمية، والتعاون مع الشركات التي تلبي احتياجات العملاء لهذا النوع من المحتوى سواء في قطر أو حول العالم.

تعنت

وعطفا على ما سبق وعلى الرغم من محاولات ooredoo الكثيرة للوصول إلى حل إلا أنها اصطدمت بتعنت ومغالاة beIN، لذا قامت ooredoo بتعويض المشتركين عن القنوات التي تم إيقافها، وأعلنت أن جميع المشتركين السابقين بقنوات beIN Sports سيحصلون على باقة StarzPlay الترفيهية وقنوات Fox وروتانا وOSN يا هلا مجانا لمدة 6 أشهر. وتعتذر عن الإزعاج الذي تسبب للعملاء، الأمر الذي كان خارج عن إرادة ooredoo التي سعت كثيرا من أجل الوصول إلى ما يلبي رغباتهم.

وقد شهدت مواقع التواصل الاجتماعي نقاشات ومشاركات وتفاعلا كبيرا من قبل العملاء وعشاق كرة القدم خلال نهاية الأسبوع بعد نشر ooredoo سلسلة من التغريدات يوم الخميس لتظهر للعملاء أن الشركة غير مسؤولة عن إيقاف قنوات beIN Sports بشكل مفاجئ عبر خدماتها التلفزيونية.