أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة أي فيكس قطر، وعلي بن علي وفيفتي ون إيست وكيل «أبل أيفون» عن حملة للخدمة المجانية «أبل أيفون 11» سنة تصنيع الوحدات المتضررة بين نوفمبر 2019 ومايو 2020، حيث تبين لشركة APPLE أن نسبة صغيرة من شاشات 11 IPHONE قد تتوقف عن الاستجابة للمس بسبب مشكلة في وحدة الشاشة، ويكون الإجراء المتبع باستخدام أداة التحقق من الرقم التسلسلي بزيارة الرابط أدناه: https://support.apple.com/en-qa/iphone-11-display-module-replacement-program.
ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة؛ للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السلع بمتابعة عيوب السلع وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. 
وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح، والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السلع التي تشملها العيوب. 
وتحث وزارة التجارة والصناعة جميع المستهلكين على الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري، والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل: 
- مركز الاتصال: 16001 
- البريد الإلكتروني: info@moci.gov.qa 
- حساب وزارة التجارة والصناعة على مواقع التواصل الاجتماعي:
- تويتر @MOCIQATAR
- إنستجرام MOCIQATAR 
- تطبيق وزارة التجارة والصناعة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة أيفون وأندرويد MOCI_QATAR.