تصدرت الخطوط الجوية القطرية قائمة شركات الطيران العالمية وفقا للتقرير الذي أصدرته مؤسسة "إير هيلب" الدولية، نظرا للخدمات ذات الجودة العالية التي تقدمها للمسافرين على متن رحلاتها، والالتزام بالمواعيد، وكفاءة التعامل مع طلبات التعويضات. 

وقد نالت الخطوط الجوية القطرية تقييم 10 من 10 ضمن فئة الجودة والخدمات، والتي تستند إلى المئات من المقاييس المأخوذة عن موقع skytraxresearch .com الذي يقيس أداء الشركات في الجو وعلى الأرض. 

كما حازت الناقلة القطرية على تقييم 8.4 ضمن فئة الالتزام بالمواعيد، المقياس الذي يحلل التزام شركات الطيران بالمواعيد باستخدام بيانات الإقلاع والوصول في الوقت المحدد للرحلات لفترة تمتد لثلاثة أشهر. 

ونالت الخطوط الجوية القطرية كذلك تقييم 7.6 لفئة التعامل مع تعويضات المسافرين، والتي تأخذ بعين الاعتبار مدى كفاءة ونزاهة شركات الطيران في التعامل مع مطالبات التعويض. 

ومن جانبه أعرب السيد روسن ديميتروف، نائب أول الرئيس التنفيذي لتجارب العملاء في الخطوط الجوية القطرية عن سرور الشركة بأن تتصدر قائمة أفضل 50 شركة طيران عالمية. 

واعتبر ديميتروف هذا الإنجاز تجسيدا للخدمات المتكاملة التي تقدمها للمسافرين؛ سواء المنتجات على الطائرات القطرية والخدمات على متن الرحلات التي يوفرها الطاقم، وصولا إلى صالات الانتظار، والخدمات المميزة ، التي يقدمها الموظفون على الأرض لضمان سير العمليات بأعلى مستويات الكفاءة. 

وعبر عن فخره بحصول /القطرية/ على هذه المرتبة، التي تأتي تأكيدا على العمل الجاد والتفاني الذي يقدمه جميع موظفي الخطوط الجوية القطرية.
وتعد الخطوط الجوية القطرية إحدى أكثر شركات الطيران موثوقية في العالم، حيث حققت خلال السنة المالية 2015 / 2016 كفاءة بنسبة 90.5 في المائة للالتزام بمواعيد إقلاع رحلاتها، إضافة إلى تسيير2015 99 بالمائة من رحلاتها بنجاح. 

كما تشير بيانات الناقلة القطرية إلى أن الركاب يشعرون بموثوقية العمليات التي تديرها الشركة والتي ساهمت بخفض وقت الانتظار في مطار حمد الدولي ليصل إلى 30 دقيقة فقط للربط بين الرحلات، والذي يعد بدوره أفضل من أي مقر عمليات آخر في المنطقة. كما حققت الخطوط الجوية القطرية خلال السنة المالية 2016/2015 أفضل مستويات تسليم الحقائب، بنسبة 99.4 بالمائة من إجمالي 19 مليون حقيبة. 


ومن جهته أكد السيد هينريك زيلمر، الرئيس التنفيذي لمؤسسة "إير هيلب" أن الخطوط الجوية القطرية تعد بلا شك إحدى أفضل شركات الطيران، وذلك نظرا للجودة والخدمات التي يحصل عليها المسافرون على متن رحلاتها والتي جعلت /القطرية/ ناقلا جويا مميزا ضمن هذا القطاع، وأسهم في تصدرها لقائمة "إير هيلب" لهذا الربع لأفضل شركات الطيران العالمية". 
وقد نالت الخطوط الجوية القطرية "أفضل درجة رجال أعمال في العالم"، و"أفضل صالة لدرجة رجال الأعمال"، و"أفضل طاقم طيران في الشرق الأوسط"، وذلك خلال حفل جوائز شركات الطيران العالمية 2016 والمقامة من قبل مؤسسة التصنيف الدولية للنقل الجوي "سكاي تراكس". 
كما نالت الناقلة القطرية جوائز "سكاي تراكس" كأفضل شركة طيران للعام في 2011 ، 2012 ، و2015 منذ انطلاقتها، وتسير أسطولها الذي يضم 190 طائرة نحو أكثر من 150 وجهة للترفيه والأعمال وتشهد الخطوط الجوية القطرية نموا كبيرا في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وآسيا المحيط الهادئ، وأمريكا الشمالية، وأمريكا الجنوبية. 

وشهدت الناقلة القطرية خلال هذا العام تدشين 10 وجهات جديدة عبر مقرها في مطار حمد الدولي في الدوحة، والتي تشمل: لوس انجلوس ( الولايات المتحدة الأمريكية)، رأس الخيمة (دولة الإمارات العربية المتحدة)، سيدني (أستراليا)، بوسطن (الولايات المتحدة الأمريكية)، برمنغهام (المملكة المتحدة)، أداليد (أستراليا)، يريفان (أرمينيا)، وأتالنتا (الولايات المتحدة الأمريكية) ومراكش (المغرب)، وبيزا (إيطاليا). 
وستواصل الناقلة إضافة المزيد من الوجهات الجديدة إلى قائمتها ابتداء من سبتمبر المقبل، بما في ذلك ويندهوك (ناميبيا)، هلسنكي (فنلندا)، سكوبيه (مقدونيا)، كرابي (تايلند)، وسيشيل.
يذكر أن الخطوط الجوية القطرية، الحائزة على العديد من الجوائز العالمية، جاءت في المركز الأول ضمن دراسة مؤسسة "إير هيلب " المستقلة التي تعنى بحقوق المستهلكين، حيث تقوم من خلال هذا التقرير بمقارنة مجمل الخدمات التي توفرها شركات الطيران العالمية.
وتعتبر الخطوط الجوية القطرية واحدة من أسرع شركات الطيران نموا في العالم حيث تسير اليوم في عامها ال 19 أسطولا حديثا يضم 190 طائرة حديثة إلى أكثر من 150 وجهة رئيسية من وجهات السياحة والأعمال في ست قارات. 

وفازت الخطوط الجوية القطرية بلقب "أفضل شركة طيران في العالم" و"أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط" و"أفضل مقعد درجة رجال أعمال في العالم" خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2015. وهذه هي المرة الثالثة التي تحصل فيها القطرية على لقب "أفضل شركة طيران في العالم ".

س.س