حصل مركز رعاية الايتام "دريمة "على شهادة الايزو الجودة ) 2015:9001)  للمرة الثانية على التوالي.

يأتي ّ حصول المركز على الشهادة انعكاسا وتتويجا للجهود التي بذلت من أجل إضفاء تجربة مثالية للمركز وتوفير خدمات مميزة ومبتكرة. وقد قام باعتمادها لجنة من المدققين الخارجين  وذلك من خلال إجراء اختبار وتقييم لكافة الخدمات والاجراءات والعمليات التي يقوم بها المركز في كافة الإدارات والأقسام التي يشملها ووجدتها مطابقة للمواصفات والمقاييس العالمية لإدارة الجودة.

وصرحت السيدة مريم بنت علي المسند المدير التنفيذي لمركز رعاية الأيتام "دريمة "، أن اعتماد المركز بنظام الجودة الأيزو(2015:9001)  جاء في إطار تنفيذ خطة التنمية والتطوير للمركز، والعمل على تقديم خدمات عالية الجودة للفئة المستهدفة من الأيتام والعمل على تمكينهم وإدماجهم بالمجتمع، إضافة إلى العمل على تعزيز القدرات المهنية والحياتية للفئات المستهدفة طبقاً للمعايير الدولية، استعدادا لاندماجهم في السوق المهنية، وذلك في إطار تنفيذ الرؤية الاستراتيجية للمؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي. مشيرة إلى أن حصول المركز على شهادات الأيزو يعزز من ارتباط الخطط المستقبلية للمركز بهذه المعايير والضوابط العالمية التي تضمن وتحقق النجاح والاهداف المنشودة وفقا لرؤية قطر 2030 .

 كما أن دريمة سعت خلال العام الماضي على استمرارية استخدام العمليات داخل المركز والمراجعة المستمرة لتطبيقها على كافة الخدمات المقدمة .

وقد عبرت “عن شكرها لكل من ساهم في حصول المركز على شهادة المطابقة العالمية " الايزو “والذي يؤكد التزاما وسعيا حثيثا نحو تطبيق أعلى المعايير العالمية في مجال تقديم الخدمات وتطبيق معايير الجودة والتميز في الادارة والعمل. فلا شك ان حصول المركز على هذه الشهادة للمرة الثانية يعد انجازا مهما، خصوصا أنه جاء في وقت تتطور فيه النظم الإدارية بشكل كبير وأصبح العمل بالمعايير والجودة العالمية أمرا ضروريا لنجاح المركز في تحقيق أهدافه ورسالته في المجتمع. كما يؤكد أننا نقوم بأفضل الممارسات وتوفير أعلى مستوى الاداء من خلال فريق عمل ملتزم ودؤوب عملوا معنا جميعهم بروح الفريق الواحد وذلك للحصول على الشهادة للمرة الثانية على التوالي حيث تحتاج الشهادة لأجراء أكثر من اختبار للتأكد من تطبيق كافة الإجراءات والمعايير للحصول عليها. 

وأكدت ان تعميق العمل بمعايير ومقاييس (الايزو) للمعايير الدولية ،من شأنه أن ينعكس إيجابا على المستفيدين من خدمات المركز وتحسين جودة ونوعية الخدمات المقدمة لهم . 

ومن منهجية العمل المتبعة في سياسة الجودة المبنية على تطبيق أفضل الممارسات الإدارية ، وتطويع أحدث الأساليب التربوية والنفسية والتقنيات المعلوماتية والتسهيلات القانونية وحماية خصوصيتهم لتحقيق التميز في تقديم الدعم والرعاية للأيتام داخل وخارج دار الإيواء ومع الأسر الحاضنة لتتماشى مع قيمنا .  

الجدير بالذكر أن المركز مر بعدة إجراءات للحصول على هذه الشهادة حيث تم التدقيق على كافة الخدمات التي يقدمها ونظم العمل وعلاقة الموظفين من قبل شركه معتمده من منظمه الايزو العالمية لتقدم ملاحظاتها واقتراحاتها والتأكد من جاهزية مركز دريمة للحصول على هذه الشهادة وتوافر كل الشروط وانه يتم تطبيق كل المعايير والسياسات والإجراءات المطلوبة ووجدته مطابقاً للمواصفات القياسية العالمية في إدارة معايير الجودة.