تطبيق إجراءات جديدة في البنوك تتعلق باستقبال العملاء

بدأت البنوك تطبيق إجراءات جديدة في إطار التدابير الاحترازية التي اتخذتها الدولة لمواجهة ارتفاع أعداد المصابين بفيروس كورونا.

وتضمنت الضوابط الجديدة التوقف عن استقبال العملاء إذا كانت الخدمات المطلوبة متوافرة عبر القنوات الإلكترونية التي تتيحها البنوك وهي تطبيقات البنوك على أجهزة الجوال والانترنت المصرفي والهاتف المصرفي المرئي وأجهزة الصراف الآلي التي توفر خدمات السحب والايداع وطلبات إصدار الشيكات المصرفية .

وطلبت البنوك من أصحاب الحسابات الاعتماد على هذه القنوات لتنفيذ الخدمات التي يطلبونها والتي تشمل عددا كبيرا من الخدمات، بحيث يكون التواجد في البنك في أضيق الحدود، وفي حالات الضرورة القصوى بعد الاتصال بمركز الاتصالات في البنك .