تعد وزارة الاقتصاد والتجارة من الوزارات التي تقوم بجهود متميزة في رصد ومراقبة السوق، إضافة إلى إعطاء تصاريح للشركات العاملة في قطر، الأمر الذي تطلب جهدا مماثلا على مواقع التواصل الاجتماعي، إضافة إلى موقعها الإلكتروني، والتطبيق الذي أطلقته الوزارة، والذي يقدم العديد من الخدمات لمستخدميه.

ويصل عدد متابعي صفحة وزارة الاقتصاد والتجارة على تويتر إلى أكثر من 25 ألف متابع، وهي واحدة من الصفحات الموثقة في قطر، ويتجاوز 12 ألف متابع على إنستجرام.

ويحرص مسؤولو صفحة وزارة الاقتصاد والتجارة على تويتر على التفاعل دوماً مع شكاوى الجمهور، وقد سبق وفي حالات عديدة أن تم تحويل شكاوى المتابعين، وتواصل المشتكي بصورة مباشرة مع الوزارة وتم حل المشكلات، وهو جانب هام، فتفاعل المسؤولين عن الصفحة مع المتابعين جانب هام يجب ألا يُغفل.

ويحرص مسؤولو صفحة وزارة الاقتصاد والتجارة على تويتر، على تعريف المتابعين بكافة المستجدات، من حيث الحملات التي تنظمها الوزارة والشركات التي يتم ضبطها، إضافة إلى أوامر الاستدعاء للسيارات، وغيرها من حملات التفتيش، إضافة إلى التعريف دوماً بالخدمات التي تقدمها الوزارة.

وجاء تطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على جوالات أندرويد وأي أو إس، تماشياً مع جهودها المتميزة إلكترونياً، حيث يقدم التطبيق عدد من الخدمات المتميزة، كاستخراج وتجديد السجل التجاري، وخدمة تأسيس الشركات، وغيرها من الخدمات المميزة التي يقدمها التطبيق.

ومن بين الأخطاء التي وقع فيه مسؤولو صفحات الوزارة، والتي كانت محط شكوى الكثيرين، إغفال تدشين صفحة على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، على الرغم من أن الإحصائيات تشير إلى أن المقيمين الذين يشكلون أكثر من %80 من السكان أكثر استخداما لفيس بوك من تويتر، الأمر الذي يزيد من حجم الخطأ في إغفال الوزارة لهذا الجانب، فلا يوجد سوى صفحة واحدة تحمل اسم الوزارة ولا يتجاوز عدد متابعيها 15 شخصاً فحسب.

م . م/س.س