كشف السيد حسيب كيالي مدير عام فندق وأجنحة إزدان، عن إطلاق فندق إزدان 5 من فئة 5 نجوم بداية من العام المقبل بمواصفات أندلسية إسلامية، وسيقدم الفندق خدمات موافقة للشريعة الإسلامية. وأكد في حوار شامل مع «العرب» أن الفندق سيحتوي على قاعة مؤتمرات كبرى لم تقل قدرتها الاستيعابية عن 700 شخص، إضافة إلى قاعات الاجتماعات. وأشار إلى أن الفندق الجديد سيحتوي على قرابة 250 شقة و3 طوابق، معتبرا أن بناء إزدان 5 سيكون الأندلسية ذات الصبغة الإسلامية. وقال إن هناك خطة استراتيجية للمجموعة للتوسع خارج الدوحة في المناطق المحيطة بملاعب 2022، مشيراً إلى أن عام 2014 سيشكل مرحلة انتقالية مهمة في تاريخ المجموعة. وأضاف كيالي أن الفندق يعتزم إطلاق باقة عروض خاصة بمناسبة فصل الصيف وشهر رمضان الكريم، ستناسب الكثير من العائلات والأفراد الذين يرغبون في الاستمتاع بموسم العطلات في أجواء عائلية هادئة ومتميزة. وتابع: «نحرص على التأسيس لعلاقة بناءة مع النزلاء، لضمان كل ما يكفل لهم الراحة والأمان والحصول على كافة الخدمات التي يحتاجونها وفق أعلى معايير الخدمة الفندقية». وتوقع مدير عام فندق وأجنحة إزدان أن يشهد هذا الصيف نشاطاً ملحوظاً بسبب النمو الذي شهدته وتشهده الدوحة في عدد السياح والزوار من دول المنطقة لاسيَّما في فترة الإجازات، مشيراً إلى أن فندق إزدان على استعداد تام بجميع مرافقه لاستقبال فصل الصيف الذي تنشط فيه السياحة البينية بين دول الخليج، منوهاً بأن إدارة الفندق تدرك أن طبيعة واهتمامات نزلاء وزوار الفندق في الصيف تختلف إلى حد ما عن باقي الفصول، الأمر الذي أعد له الفندق استعدادات خاصة، لاسيَّما أنه من المرتقب أن يستقبل العديد من السياح الداخليين من عائلات وأفراد، وهؤلاء السياح يرغبون في الاستجمام والاستمتاع بالمرافق المختلفة التي تضمها الفنادق في أجواء من الرفاهية والهدوء بعد أشهر حافلة بالعمل والجهد. ونوه حسيب كيالي بأن الفندق يسعى إلى استكمال خدماته للنزلاء من خلال توفير مجموعة من المرافق تمنحهم أكبر قدر من الراحة والرفاهية وتلبي أذواق واهتمامات عملائه، فهناك النادي الصحي الذي يقدم خدماته لنزلاء الفندق مجاناً وهو مجهز بساونا وجاكوزي، وحمام السباحة الأولمبي ومراكز التسلية التي تؤمن قدرا كبيرا من المتعة للصغار والكبار، وكذلك السوبر ماركت الذي يوفر احتياجات نزلاء الفندق على مدار الساعة. مرحلة مهمة وأكد مدير عام فندق وأجنحة إزدان أن عام 2014 سيشكل مرحلة انتقالية مهمة في مسيرة تشغلينا لأكبر منشأة فندقية محلية تضم أكثر من 4000 وحدة ضيافة تتنوع بين الشقق والغرف والأجنحة الفندقية المتميزة، حيث سيكون لنا دور مؤثر في مسيرة الأحداث الرياضية والاقتصادية التي تستضيفها الدوحة بشكل دوري. لكن كيالي لم يخف بعض النقائص قائلا في هذا السياق: «في الوقت الحاضر الفندق بحاجة إلى لمسات جديدة من ناحية تطوير مجال الضيافة، والهدف من ذلك تحسين الفندق حتى يكون في خدمة الزوار وينافس بشكل أكبر. ويعد فندق إزدان أكبر فندق في المنطقة حيث يوجد به نحو 4200 غرفة فيما لايتجاوز أكبر فندق في الإقليم 3000 غرفة. لكن صراحة نعمل على إعادة هيكلة للإدارة حتى يتسنى التعويل على إدارة فندقية بخبرات فندقية. كما سنعمل على إعادة تأهيل وتدريب العمالة والاستعانة بخبرات خارجية في مجال الضيافة. وتحقيق هذه المشروعات سيستغرق من الوقت على الأقل سنة. أما على المستوى البعيد، فستشهد قطر استضافة فعاليات ضخمة وأهمها مونديال 2022، وسيكون لإزدان حصة الأسد من ناحية عدد الشقق الفندقية المقدمة لاستضافة كأس العالم، حيث ستصل إلى نحو 50 ألف غرفة والاحتياج سيكون حوالي 60 ألف غرفة. أما من الناحية الفندقية فنحن بحاجة إلى إعادة هيكلة على صعيد خدمات الاستقبال والمأكولات والإدارة وبالتالي التحديث والتجديد الكلي، وسيكون الفندق مفخرة لقطر ولزوارها بعد سنة على الأقل من الآن». حصة جيدة وحول حصة الفندق من السوق الحالية، يعتقد كيالي أن نسبة الإشغال حاليا في الفنادق بالدوحة تصل إلى %70 كمعدل وفندق إزدان متواجد حسب المعدل. لكنه يستطرد بالقول: «يجب تحديث الفندق حتى ينافس نظراءه. يستقطب الفندق عملاء من جميع المجالات والبلدان سواء من الفرق الرياضية أو رجال الأعمال أو السياحة الخليجية، والتي تطورت بشكل كبير. وأريد الإشارة إلى أن الدوحة أصبحت محط أنظار السعوديين خاصة نظرا للطقس المعتدل في فترة طويلة من السنة والإحساس بالأمان. الهيئة العامة للسياحة تقوم بدور كبير من خلال ترويج قطر كوجهة سياحية مهمة وجديدة». وقال كيالي إن هناك قسمين في معدل الليالي المقضية بفندق إزدان (القصيرة والطويلة)، ويبلغ معدل الفترات القصيرة 2.2 ليلة، في حين أن الإقامات الطويلة تزيد عن أشهر وتصل إلى السنة، أما بالنسبة للسائح الخليجي فإن مدة الإقامة تصل إلى 10 أيام خلال الزيارة الواحدة، لكن السائح الخليجي يزور قطر في فترات متعددة من السنة بمعدل 4 مرات في السنة. وأكد أن نسبة الإشغال خلال هذه الفترات تصل إلى %100. وتزيد نسبة الإشغال حاليا عن %90 نتيجة الطلب الكبير على فندق إزدان وكذلك الكثير من الفنادق بالدوحة. سياحة المؤتمرات وحول استفادة فندق إزدان من سياحة المؤتمرات، يضيف كيالي بالقول: «أكيد هناك استفادة قصوى خاصة من خلال مؤتمرات الدولة، ومع افتتاح مركز قطر للمؤتمرات فإن هناك زيادة كبيرة في الزيارات، إضافة إلى وجود طلبات مباشرة على فندق إزدان علاوة على الطلب الداخلي من خلال شركات السياحة». وبين أن إزدان بدأ في الحضور في مؤتمرات السياحة العالمية في بريطانيا وألمانيا وفرنسا ودبي وغيرها. وأضاف أن الفندق يسعى إلى التواجد في كل المؤتمرات مع هيئة السياحة العامة. ولم يخف كيالي سعادته بإطلاق لقب فندق الرياضيين المفضل على فندق إزدان، موضحا أن هذا اللقب يضيف ميزة تنافسية مهمة للفندق مقابل الفنادق الأخرى بالسوق، مشيراً إلى أن النجاح في استضافة عدد كبير من البطولات الرياضية جعل فندق وأجنحة إزدان موضع تقدير من كافة الاتحادات الرياضية المحلية. وأكد كيالي أن الفندق سيعمل على صناعة المؤتمرات خلال الفترة المقبلة من خلال عملية تحديث ستشمل الفندق الحالي، من خلال جلب أحدث التكنولوجيات حتى يتسنى تقديم خدمات جيدة للزوار والمؤتمرين في قاعات المؤتمرات وفي الغرف. إزدان 5 وكشف كيالي أن فندق إزدان 5 سيكون جاهزا نهاية العام الحالي أو بداية العام 2014 على مستوى 5 نجوم. واعتبر كيالي أن بناء إزدان 5 سيكون على الشاكلة الأندلسية ذات الصبغة الإسلامية، وأشار إلى أن الهدف هو جلب زوار من النوعية العالية، حيث سيكون فندقا متكاملا من خلال توفير مركز تسوق ضخم ومقاه ومطاعم.. وقال كيالي إنه من الناحية التسويقية ستكون هناك شراكة مع شركات السياحة العالمية والوطنية إضافة إلى بناء علاقات متينة مع غرفة التجارة وهيئة السياحة لحضور المؤتمرات العالمية والقيام بزيارات إلى الدول المجاورة للتعريف بفندق إزدان والمجموعة ككل. لا تداعيات وفيما يتعلق بمدى تأثر فندق وأجنحة إزدان بتداعيات الأزمة المالية قال كيالي: «إن نسبة تأثرنا بالأزمة المالية العالمية في الفترة الأخيرة كانت محدودة للغاية شأننا شأن القطاع الفندقي المحلي بشكل عام، ومما لا شك فيه أن التطور المتنامي في سياحة المؤتمرات والاجتماعات أسهم بشكل فعال في تجنب القطاع تداعيات الأزمة المالية، كما أسهم في تنمية وتطور خدمات القطاع الفندقي المحلي الذي أصبح حاليا يقدم خدمات ذات معطيات تتفق مع المعايير الفندقية الدولية، الأمر الذي أسهم في تعزيز مكانة مؤسسات الضيافة المحلية على الخريطة العالمية»، واصفا في هذا السياق تعدد العلامات الفندقية العاملة في السوق المحلية بأنها ظاهرة صحية وإيجابية ومن شأنها دفع مسيرة تطور القطاع الفندقي إلى المزيد من التقدم والتطور. وأوضح كيالي أن متوسط نسبة إشغال فندق وأجنحة إزدان خلال الثلث الأول من العام الجاري بلغ أكثر من %90، مرجعا استحواذ «إزدان» على هذه النسبة العالية من حركة السوق الفندقية إلى الطبيعة الفريدة في تميز الخدمات والتسهيلات النوعية والعديدة التي تقدمها الشركة لعملائها، مؤكداً أن لدى «إزدان» كمّاً من المشروعات المستقبلية التي من شأنها تعزيز خدماتها وتدعيم مكانتها في السوق المحلية. إزدان خارج الدوحة وحول ما إذا كانت هناك نية لترويج علامة إزدان الفندقية خارج الدوحة قال كيالي: «في الوقت الحاضر، هناك تركيز على الدوحة ومونديال 2022، لأن هناك عملا كبيرا ينتظر المجموعة ككل. إن كل الغرف المنتظرة للمونديال ستكون تحت علامة إزدان سواء من خلال الفنادق أو المجمعات السكنية. وأريد الإشارة أيضا إلى أن هناك تفكيرا للاستثمار بمنطقة الشمال ورويس والخور، حيث إن المجموعة ستبني فنادق ومجمعات سكنية حول الملاعب المستقبلية وستكون تحت إدارة المجموعة». الأطعمة والمأكولات وحول التذمر من مأكولات إزدان الحالية، أبان حسيب كيالي أن أحد أهم النقاط التي يتم التركيز عليها حاليا مطعم إزدان، حيث نعمل على جذب شيف جديد في المطاعم الشرقية والأوروبية والدولية. والمطاعم الموجودة في الطابق الرابع ستكون عالمية بامتياز ويتوسطها المسبح. وأبان أن الطابق الرابع الذي يربط أبراج إزدان سيتم تحديثه بالكامل، علاوة على تنويع المطابخ الغربية والعربية والآسيوية وحتى الأميركية اللاتينية. وأكد ضرورة تحديث كامل الطابق الرابع حتى يكون جاذبا للعملاء. وقال إن أسعار فندق إزدان تنافسية، مبينا أن نسبة الإشغال تحدد سعر الشقق، وهذا ليس خاصا بإزدان وإنما خاضع للعرض والطلب في كل الفنادق. لكنه بين أن أسعار الشقق الفندقية التابعة لإزدان هي أسعار ثابتةـ وقال إنه كلما كانت نسبة الإشغال جيدة كانت الأسعار جيدة والعرض والطلب هو الفيصل. تحضيرات رمضان وحول شهر رمضان، بين كيالي أن الفندق سيعمل خيمة رمضانية تتسع إلى 400 شخص بفلكلور شرقي يتوافق مع الشريعة الإسلامية. وأشار مدير عام فندق وأجنحة إزدان إلى أن الإدارة تستعد لاستقبال شهر رمضان هذا العام بعروض مميزة وبحلة جديدة، تتميز أبرز خطوطها في «الخيمة الرمضانية»، والتي حرصنا على أن تواصل نشاطها بعد شهر رمضان الماضي لما لمسناه من إقبال كبير من عملائنا عليها، وتعد متنفساً ترفيهياً جديدا، ويزداد روادها بشكل ملحوظ سواء من داخل الفندق أو من خارجه، والخيمة تعمل حالياً على بث كافة المنافسات الرياضية المحلية والعالمية، وتقدم مجموعة من العصائر والمشروبات لعملائها.. وذلك حسب السيد كيالي. وقام كيالي بتجربة طويلة حول العالم، وقال إن شعار المرحلة تقديم خدمات فندق 5 نجوم لفندق 4 نجوم. وبين أن راحة الضيف هي شعار الفندق الأول. وقال إن الغرب استفاد من تجاربه، لكن العالم العربي لم يستفد بعد من خبراته القوية التي تضاهي الخبرات العالمية وأرقى الفنادق.