حذّرت شركات الاتصالات العاملة في دولة قطر عملاءها من تزايد محاولات الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية والرسائل النصية، داعيةً إلى توخي الحذر وعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو مالية مع جهات غير موثوقة، خاصة في ظل الظروف الحالية التي تمر بها المنطقة.
وأرسلت كل من فودافون قطر وأريدُ قطر رسائل نصية إلى العملاء للتنبيه من الاتصالات والرسائل المشبوهة التي قد تطلب بيانات حساسة مثل الرقم السري أو رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، مؤكدة أن شركات الاتصالات لا تطلب أبدًا هذه المعلومات عبر المكالمات أو الرسائل أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي.
وشددت الشركات في رسائلها على ضرورة عدم الرد على المكالمات المجهولة أو الرسائل التي تتضمن روابط غير موثوقة، وعدم مشاركة بيانات البطاقة الشخصية أو التفاصيل البنكية مع أي طرف غير مصرح له بذلك. كما أكدت أن مشاركة هذه المعلومات قد تعرّض المستخدم لمخاطر الاحتيال المالي وتجعله مسؤولًا عن الأضرار المحتملة.
ودعت الشركات العملاء إلى الإبلاغ فورا عن أي مكالمات أو رسائل مشبوهة عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية، مثل الاتصال بالرقم المخصص للدعم، وذلك في إطار جهودها لتعزيز الوعي الرقمي وحماية المستخدمين من محاولات الاحتيال الإلكتروني.
وفي سياق متصل حددت الوكالة الوطنية للأمن السيبراني عددا من الخطوات للحماية من الاختراقات والوقوع في شباك قراصنة الإنترنت من أهمها:
-عدم مشاركة كلمة المرور أو البيانات البنكية أو رموز التحقق (OTP) عبر الهاتف نهائياً.
-استقاء المعلومات دائماً من القنوات الموثوقة والمواقع الرسمية للجهات والمؤسسات، وعدم الاعتماد على الرسائل المجهولة.
-التأكد من نطاق البريد الإلكتروني (Domain) أو هوية المرسل قبل الضغط على أي رابط.
ونصحت في حال التعرض للاحتيال أو الاشتباه به بضرورة التواصل مع الجهات الأمنية المعنية والبنك التابع له فوراً.