اتهم تقرير جديد موقع فيس بوك بأنه يقوم بتعطيل بعض حسابات المستخدمين على نظام تشغيل أندرويد بشكل انتقائي لفترات طويلة من الوقت في محاولة من الموقع لقياس مدى درجة يأس المستخدمين من التطبيق والانصراف عنه.

وذكر التقرير الذي نشرته صحيفة "ذي إنفورميشن" أن الموقع يقوم بشكل متعمد بتعطيل تطبيقها لعدد صغير من مستخدميها لمعرفة رد فعلهم على ذلك، ما أدى إلى موجة من الغضب على الشركة التي عرف عنها جعل مستخدميها حقل تجارب لها.

ولكن الإغراء الذي تتمتع به شبكة فيس بوك الاجتماعية أثبت أنه كبير جداً، فوفقاً لشخص مطلع على التجربة "لم تكن الشركة قادرة على الوصول إلى هذه العتبة"، مشيراً إلى أن "الناس كانوا يعودون في كل مرة". فحتى مع توقف التطبيق لساعات، كان المستخدمون يلجأون إلى نسخة الويب المحمولة من الموقع، بدلاً من التوقف عن استخدامه.

ووفقاً للتقرير، فقد أجريت التجربة مرة واحدة فقط قبل عدة سنوات، ولكنها تشعل مجدداً الجدل بأن فيس بوك تجعل من مستخدميها حقل تجارب. ففي عام 2014، شهدت فيس بوك ردود فعل واسعة بعد الكشف عن أنها أجرت تجربة على مستخدميها لدراسة "العدوى العاطفية".

ثم اعتذرت فيس بوك رسمياً عن هذه التجارب النفسية، التي انطوت على تعمد زيادة المحتوى الإيجابي أو السلبي الذي يظهر للمستخدمين في "آخر الأخبار" ثم محاولة تحديد ما إذا كان ذلك يجعل منشورات المستخدمين أكثر سعادة أو حزناً.

أما عن الدافع وراء هذه التجارب، فذكر الموقع أن الشركة كانت تخطط لوضع خطة احتياطية في حالة أن المنافسة مع جوجل (على الإعلان والبحث) تحولت إلى حرب شاملة وقامت الأخيرة بإزالة تطبيق فيس بوك من متجر جوجل بلاي.


ح.أ/م.ب