عقد البنك التجاري اجتماع طاولة إعلامية مستديرة افتراضية يوم الخميس الماضي، مع الإعلام المحلي لمناقشة ريادة البنك التجاري في الخدمات المصرفية الرقمية في السوق.ومثل البنك التجاري كل من أميت ساه، مدير عام تنفيذي - رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية، ورؤيا خاجه، مساعد مدير عام - رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات، ونايف البشري، مساعد المدير العام ورئيس شبكة الفروع، وقامت غادة قفة، مدير الاتصالات المؤسسية بإدارة الجلسة. 
  وعلق أميت ساه، مدير عام تنفيذي - رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية «يؤمن البنك التجاري أن الريادة في الخدمات الرقمية تتمحور حول تمكين العملاء من اختيار التوقيت والمكان والأسلوب الذي يرغبون في التفاعل فيه بالتعامل معنا. إن فلسفة البنك التجاري حول الابتكار تقودها القيم التي يقوم البنك التجاري بإصدارها وليس فقط في سبيل الابتكار، وبالتالي فإننا نتبع أسلوباً خاصاً يرتكز على تبني الابتكارات واستخدامها». 
وتناولت هذه الجلسة النقاشية إحدى الخدمات التي أطلقها البنك مؤخراً وهي خدمة سي بي فيديو مع مدير العلاقات. وتسمح هذه الخدمة لعملاء البنك التجاري بلقاء مدير العلاقات الخاص به من دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو صالات الصدارة. وقد أوضح ساه أن هذه الخدمة تعتبر من الخدمات المميزة التي تؤمن راحة العميل قائلاً: «إن خدمة سي بي فيديو مع مدير العلاقات هي أكثر من خدمة اجتماع عن طريق الفيديو.  
وقام نايف البشري، مساعد المدير العام ورئيس شبكة الفروع بتقديم شرحاً تفصيلياً عن الثلاثة أنواع المختلفة من الأفرع التي تقدم خدمات مميزة تناسب احتياجات العملاء خاصة من خلال الفرع الخالي من المعاملات الورقية الذي افتتحه البنك مؤخراً. فقد أشار البشري إلى أن «هذه هي الخطوة الأولى نحو إعادة هيكلة التواجد الفعلي لشبكة أفرع البنك التجاري في الدولة لتتمتع بفعالية أكبر وصديقة للعملاء، والأهم من ذلك أفرع خالية من المعاملات الورقية. إن مفهوم الأفرع الخالية من المعاملات الورقية سيتم تطبيقه في كافة أفرع البنك التجاري». 
علقت رؤيا خاجه، مساعد مدير عام - رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات قائلةً: «يسعى البنك التجاري بشكل مستمر إلى تقديم أحدث الابتكارات في مجال الخدمات المصرفية للعملاء. إن أجهزة الخدمة الذاتية لطباعة البطاقات تسمح للعملاء بطباعة بطاقاتهم بأنفسهم من خلال خطوات بسيطة. وتأتي هذه الخدمة بعد سلسلة من الحلول المبتكرة التي قدمها البنك لعملائه كخدمة سي بي Pay التي تسمح للعملاء بإضافة بطاقات البنك التجاري والقيام بعمليات دفع آمنة باستخدام هواتف أندرويد الذكية الخاصة بهم».