أعلنت وزارة التجارة والصناعة بتاريخ 4 سبتمبر 2025 عن إعادة فتح شركة (المتحدة للسيارات المانع) المعرض الكائن في اللؤلؤة، بعد إغلاق إداري مؤقت فرضته الوزارة على الشركة نتيجة مخالفات لقانون حماية المستهلك، وذلك عقب تنفيذ الشركة مجموعة من الإجراءات التصحيحية استوفت من خلالها متطلبات الوزارة.
وكانت الوزارة قد أصدرت القرار الإداري رقم (25/‏2025) بتاريخ 27 أغسطس 2025 القاضي بإغلاق المعرض، بسبب مخالفة الشركة للمادة (16) من القانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك، ولائحته التنفيذية، والمتعلقة بعدم التزام الشركة بتوفير قطع الغيار وتأخر تقديم خدمات ما بعد البيع.
وقد جاء هذا الإجراء على خلفية تسجيل (18) مخالفة متكررة من ذات النوع، الأمر الذي استدعى اتخاذ الإجراءات القانونية حفاظاً على حقوق المستهلكين وضمانا التزام مزودي الخدمات بمعايير الجودة والشفافية.
وقد اتخذت شركة المتحدة للسيارات المانع، سلسلة من الإجراءات التصحيحية والتطويرية المهمة، التي تعكس استجابتها لمتطلبات وزارة التجارة والصناعة وحماية المستهلك، والتي شملت تعهد الشركة بعدم تكرار المخالفة، وحل جميع الشكاوى الواردة للوزارة بخصوص خدمة العملاء الخاصة بقطع الغيار، وتعزيز مخزون قطع الغيار بشكل عاجل طلبات قطع الغيار بقيمة 4.5 مليون ريال، وزيادة وتيرة التوريد من الشركة المصنعة لتقليل مدة الانتظار، إضافة إلى سداد غرامات مالية بقيمة 108,000 ريال.
وفي إطار حرص وزارة التجارة والصناعة على دعم استقرار قطاع السيارات في السوق المحلي، وتشجيع الشركات الملتزمة، ونظراً لتعاون الشركة مع الوزارة وسعيها لتصويب أوضاعها وتحسين خدماتها، فقد قررت الوزارة الاكتفاء بمدة الإغلاق المنصرمة، والسماح بإعادة فتح المعرض.
وأكدت وزارة التجارة والصناعة في هذا السياق أنها ستواجه بحزم كل من يتهاون في القيام بالتزاماته المنصوص عليها في القانون رقم 8 لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.