أعلنت سنونو، الشركة القطرية الرائدة في مجال التكنولوجيا، عن إطلاق الميزة الابتكارية الجديدة «من السيارة» والتي تعد إنجازًا بارزًا في تطوير ثقافة الطعام في قطر. ومن المتوقع أن تحسّن هذه الميزة تجربة عشاق عربات الطعام من خلال تقديم حل سهل وفعال من حيث الوقت، مما يضمن سلامة وراحة كل من العملاء وموظفي عربات الطعام. تُعد ميزة الطلب من السيارة الأولى من نوعها في قطاع تطبيقات التوصيل، حيث تتيح للعملاء الاستمتاع بسهولة الطلب من أي ساحة مطاعم أو نايت ماركت مباشرة من السيارة.
هذه الميزة متاحة الآن في أشهر الأماكن مثل الداون تاون، ديستريكت ون، شارع المذاق، ويست ووك، والعديد من المواقع الأخرى.
تشمل عملية الطلب الجديدة خيار «من السيارة» بجانب التوصيل وخدمة الاستلام «من المطعم» الموجودين حاليًا. يمكن للعملاء الآن الطلب مباشرة إلى سياراتهم مما يوفر وقت الانتظار في الصفوف وساحات المطاعم والنايت ماركت، حيث يمكنهم إدخال تفاصيل لوحة السيارة، واللون، الطراز، والرقم، مما يتيح لموظفي «سنونو» تحديد موقعهم بسهولة عند وصولهم.
كما يُعلم زر «أنا هنا» المتجر بوصول العميل إلى المكان، مما يضمن توصيل الطلب بشكل أسرع. يحتوي التطبيق على خريطة تُظهر شعارات العلامات التجارية، أيقونات تشير إلى وجود ساحات مطاعم، وقائمة بالمتاجر
المتاحة.
الفكرة والتطبيق
وقال ماثيو نيف، المدير التنفيذي لقسم المنتجات في سنونو: «عندما انتقلت من كندا إلى قطر، كان من أول ما قام به السيد حمد الهاجري هو أخذي إلى مكان للطلب من السيارة، قال من المحتمل أنني لم أرَ طريقة طلب من السيارة مثل هذه من قبل، لكنه شيء فريد في قطر. وقد كان محقًا. ثم قال إنه إذا استطعنا دمج مثل هذه الفكرة في التطبيق، فسوف نكون الأوائل في العالم في توفير خدمة التوصيل، والاستلام من المتجر، والطلب من السيارة معًا في تطبيق واحد».
تحقيق الحلم
وأضاف: «منذ ذلك الحين، كنا نعمل بجد لمعرفة كيفية تحقيق هذا الحلم. مع إطلاق ميزة «من السيارة» يمكن للعملاء تصفح المطاعم في ساحة المطاعم، الطلب مسبقًا، إدخال تفاصيل سيارتهم، وسيتولى المطعم توصيل الطعام إلى سيارتهم عند وصولهم. كما يمكن للعملاء ترك إكرامية لموظف المطعم داخل التطبيق. مع إطلاق هذه الميزة، أصبحت سنونو الأولى في العالم التي تقدم خدمة التوصيل والطلبات الخارجية «من المطعم» والاستلام «من السيارة» جميعها في تطبيق واحد، حيث تم تطبيق هذه الميزة والانضمام إليها لأول مرة في داون تاون الدوحة.
تناسب العملاء والمتاجر
وقال مالك داون تاون: «المشاكل الرئيسية في جميع ساحات الطعام هي الوصول، ووقوف السيارة وحركة المرور كذلك، لقد فكرنا في حل لهذه المشكلة مع سنونو، وكانت هذه الميزة الجديدة في سنونو هي الحل. نحن فخورون بأننا أول ساحة مطاعم تقوم بتطبيق ميزة «من السيارة» بهذه الطريقة المتقدمة التي تناسب العملاء والمتاجر معا».
وأضاف: «نريد لعملائنا الحصول على أفضل تجربة وفي الوقت نفسه نريد لمستأجرينا الحصول على أقصى قدر من الأرباح بسرعة وأمان».
لا تعزز ميزة «من السيارة» تجربة العملاء فحسب، بل وتحمي موظفي عربات الطعام من الانتظار في الشمس لفترات طويلة، خصوصًا في أوقات الذروة والمناطق ذات الازدحام الشديد. من خلال دمج هذه الميزة تؤكد سنونو التزامها بالابتكار ورضا العملاء ورفاهية الموظفين أيضا».
لمزيد من المعلومات حول ميزة «من السيارة» الجديد وتجربة الراحة بنفسك، قم بتحميل تطبيق «سنونو».
