أطلقت خدمات التصوير الإكلينيكي بمؤسسة حمد الطبية خدمة «واتساب للأعمال» للسماح للمرضى بالتواصل مع مركز الاتصال والمواعيد لمتابعة مواعيدهم والإجابة عن كافة الاستفسارات بسرعة وكفاءة.
وتعد هذه الخدمة وسيلة إضافية تتيح للمرضى إدارة ومتابعة مواعيدهم الصحية عبر خدمة الرسائل الفورية. ويتكامل إدخال الخدمة الجديدة مع أنظمة حجز المواعيد الأساسية الحالية لدى « مركز التصوير الإكلينيكي في مؤسسة حمد الطبية «، مثل الحجز التلقائي للمواعيد، الاتصال المباشر بمركز الاتصال والمواعيد، وذلك للارتقاء بتجارب المرضى وتسهيل وصولهم إلى الخدمات الصحية.
وسوف يسهم إطلاق قناة «واتساب للأعمال» في زيادة القدرة على الاستجابة بسرعة للمرضى، بما يتيح للمرضى تعديل حجوزات المواعيد الجديدة وإدارتها ومتابعتها وإلغائها في وقت قصير دون الحاجة إلى الاتصال المباشر مع المركز.
وقال الدكتور أحمد عمر- رئيس إدارة التصوير الطبي « خدمات التصوير الإكلينيكي في مؤسسة حمد الطبية «: «في إطار جهودنا الهادفة إلى الارتقاء المتواصل بتجارب المرضى، وتعزيز خدمات التصوير الإكلينيكي الفعالة في مؤسسة حمد الطبية، نعمل على دعم مفاهيم الرعاية الصحية المتميزة من خلال اعتماد التكنولوجيا المبتكرة، ومع تسهيل عمليات حجز المواعيد وتعديلها، نسعى لتمكين المرضى كي يصبحوا مسؤولين عن إدارة تجاربهم الصحية بصورة أمثل، وذلك عبر تزويدهم بالأدوات والموارد اللازمة والقدرة على متابعة وتعديل الحجز للمواعيد التي يحتاجونها». 
وقالت السيدة مشاعل العجيل- مساعد المدير التنفيذي لخدمات التصوير الإكلينيكي بمؤسسة حمد الطبية «: نحرص على تلبية احتياجات مرضانا والإصغاء لملاحظاتهم واقتراحاتهم وتضمينها في عملياتنا التشغيلية وخدماتنا. وبناءً على نتائج تحليل البيانات الخاصة بمركز الاتصال والمواعيد أطلقنا هذه الخدمة لتساعد المرضى في إدارة مواعيدهم وغيرها من الخدمات بسهولة، وخاصة باستخدام تطبيق «واتساب «
ويمكن للمرضى التواصل عبر “واتساب” لمركز الاتصال على رقم (44393377) من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً و السبت من 8:00 صباحاً إلى 2:00 مساءً. 
ومن ناحية أخرى أطلقت خدمات التصوير الإكلينيكي مبادرة «نرعاك» للسماح للمرضى ذوي الحالات الحرجة الحصول على أولويات خاصة في حجز مواعيدهم خلال فترة قصيرة. 
وأكدت السيدة مشاعل العجيل، أن هذه المبادرة تدعم أهدافهم الاستراتيجية والتي تدعم توفير مواعيد لمختلف الفحوصات ضمن فترات زمنية قصيرة، من أجل توفير الخدمة السريعة لفئة المرضى المستهدفة بما يتماشى مع احتياجاتهم العلاجية.