قال المهندس ناصر محمد النعيمي مدير إدارة التوزيع الكهربائي بالمؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء": إن نسبة الأعطال الكهربائية في الدولة قد شهدت تراجعا ملحوظا من جراء قيام المؤسسة بعمليات الصيانة والاستبدال المبكر للشبكة القائمة، كما أدى ذلك لانخفاض نسبة أعطال المغذيات بما يعادل %30 بسبب الزيادة غير القانونية في الأحمال. وأضاف في حوار خاص مع "العرب" أن الإدارة شهدت خلال العام الماضي بعض الانقطاعات البسيطة والمحدودة، إذ بلغ عدد أعطال المحطات حوالي 60 مغذياً تقريباً، ما يعتبر مؤشراً بسيطاً جداً بالنسبة لعدد المغذيات الكهربائية في الدولة التي تتجاوز 40 ألف مغذٍّ. وقال إن السبب الرئيسي للأعطال راجع إلى الزيادة في الأحمال غير المبررة من قبل المشتركين أثناء فترات الصيف. وقال في حواره إن عدد المحطات الكهربائية التي تم إنجازها خلال العام 2013 حوالي 700 محطة. وفيما يلي نص الحوار: تحدث لنا عن إدارة التوزيع الكهربائي.. - تعتبر إدارة التوزيع الكهربائي مسؤولة عن توصيل وتأمين استمرارية التيار الكهربائي ومواكبة الطلب المتزايد على الطاقة الكهربائية في الدولة، كما تعمل على توفير الطاقة اللازمة للتيار الكهربائي للمباني ذات الجهد 11 ك/ف وأقل، وتقوم بتوصيل الخدمة للمشتركين الجدد، وتتابع جميع الأعطال في حالة انقطاعها. ما أهداف واستراتيجية العمل في إدارة التوزيع الكهربائي؟ - تهدف إدارة التوزيع الكهربائي بشؤون شبكات الكهرباء إلى تحقيق تطلعات كهرماء في توفير خدمة الكهرباء للمشتركين بجودة عالية، فقد تم تصنيف طلبات توصيل الخدمة للمشتركين الجدد حسب الوضع الفني للشبكة الكهربائية إلى ثلاثة أنواع: أولاً: التوصيل المباشر في إنجاز العمل والذي يستغرق مدة أسبوعين. ثانياً: التوصيل الرئيسي بإنجاز العمل ويمتد إلى 40 يوماً. ثالثاً: المشاريع الكبرى وتحتاج إلى ثلاثة أشهر لتنفيذ عملية التوصيل. أما بالنسبة لعمليات الصيانة للأجهزة والمعدات الكهربائية فإن كهرماء تعمل على تفادي الأعطال بفترة استباقية وذلك من خلال إجراء عمليات الصيانة، بحيث تكون الأجهزة والمعدات بحالة جيدة عن طريق صيانة المحطات الكهربائية القائمة أو تبديلها بشكل كامل في حال كانت قديمة، وقد عملت إدارة التوزيع الكهربائي ضمن خططها على توفير قسم خاص يضم كوادر فنية متميزة وذات كفاءة عالية لاكتشاف الأعطال قبل حدوثها، وذلك بالكشف الكامل على المحطات عن طريق التحاليل والعينات التي يتم أخذها من الزيوت والمعدات الكهربائية لتفحص بأحدث المعامل العالمية، حيث تتم مراقبة أكثر من 11 ألف محطة عن طريق أجهزة حساسة للمحطات تم توزيعها على مختلف مناطق الدولة. حدثنا عن أهم إنجازات الإدارة إلى الآن.. - بفضل من الله استطعنا مواكبة الطلب الكبير والمتزايد على الطاقة خلال السنوات العشر الماضية، حيث لا يخفى عليكم التطور العمراني المذهل الذي شهدته البلاد والذي إن شاء الله سيتواكب مع تطلعات كهرماء، وتهدف كهرماء من خلال المشاريع الطموحة للتوصيل المبكر للمباني قبل تقديم المشتركين لطلبات التوصيل، كما أن إدارة التوزيع الكهربائي قد قطعت شوطاً كبيراً في تقليل نسبة الأعطال الكهربائية في الدولة وذلك بإجرائها لعمليات الصيانة والاستبدال المبكر للشبكة القائمة، فقد قلت أعطال 11 ك/ف إلى %20، كما قلت نسبة أعطال المغذيات بما يعادل %30 بسبب الزيادة غير القانونية في الأحمال الكهربائية، كما نعمل حالياً على تقليل فترات الانقطاع من خلال توفير مكاتب للطوارئ تكون مسؤولة بصفة مباشرة عن الأعطال الصغرى والمتوسطة، حيث تم تجهيزها بفنيين مؤهلين تم توزيعهم على مكاتب الطوارئ حسب إحصاءات الأعطال التي حدثت في الفترات السابقة، ويوجد لدينا حالياً 9 مكاتب للطوارئ تخدم جميع مناطق الدولة ومنها طوارئ "الدوحة والريان والشحانية والصناعية والخريطيات ومدينة خليفة والخور والشمال". وفي حال حدوث عطل كهربائي أو غيرة لا سمح الله يتلقى مكتب الطوارئ الشكوى مباشرة من مركز الاتصال 991 وعلى الفور يتم التواصل مع المشترك صاحب الشكوى لحل المشكلة بحيث يتم إصلاح العطل على وجه السرعة، مع الأخذ في الاعتبار عدة أسباب مثل طبيعة العطل والموقع والحفريات اللازمة لإعادة توصيل الخدمة. ما أهم الخطط والتحديات التي تواجهونها؟ * إن المشاريع الكبرى التي تشهدها البلاد كمشاريع سكك الحديد القطرية أو مشروع مشيرب- قلب الدوحة، ومشاريع هيئة الأشغال العامة وغيرها من المشاريع الضخمة، تحتاج إلى مواكبه دائمة لتحقيق التطلعات المرجوة في استضافة كأس العالم 2022 ولتحقيق رؤية قطر 2030، حيث تحتاج إلى جهود إضافية لتلبية الطلب المتزايد على الأحمال الكهربائية ولتتوافق مع معايير كهرماء بتقديم أفضل الخدمات في اعتماد خطط بعيدة المدى. هناك أعمال صيانة لمحطات التوزيع الكهربائي، ما خطتكم في ذلك؟ - قامت إدارة التوزيع الكهربائي بإبرام اتفاقية مع إحدى الشركات العالمية لمراقبة جميع محطات الدولة لمدة 3 سنوات، إذ يتم مراقبة حوالي 11 ألف محطة كهربائية عن طريق أجهزة القياس والاختبارات الدقيقة والتحاليل الدورية من خلال أخذ العينات وإجراء الفحوصات الكاملة واللازمة لها سواء من الناحية المدنية أو الكهربائية، إذ تتفادى كهرماء بذلك الأعطال المفاجئة وبشكل كامل. هل واجهتكم انقطاعات في الخدمة أثناء فترة الصيف؟ وما الإجراءات التي تم اتخاذها في ذلك؟ - تواجه الإدارة العديد من التحديات، ففي العام الماضي 2013 واجهتنا بعض الانقطاعات البسيطة والمحدودة، إذ بلغ عدد أعطال المحطات حوالي 60 مغذياً تقريباً وهو مؤشر بسيط جدا بالنسبة لعدد المغذيات الكهربائية في الدولة التي تتجاوز 40.000 مغذٍّ. إن السبب الرئيسي للأعطال راجع إلى الزيادة في الأحمال غير المبررة من قبل المشتركين أثناء فترات الصيف، حيث تقوم إدارة الترشيد وكفاءة الطاقة من خلال الجهود المبذولة بتوعية المشتركين بعدم الإسراف وبالأخص في فترات الصيف للوصول إلى أهداف خفض استهلاك الكهرباء بنسبة %20 والمياه بنسبة %35. إن الأعطال تختلف بحسب حجمها فمنها "البسيطة والمتوسطة والكبيرة"، فالأعطال الكبيرة نادرة الحدوث، أما المتوسطة والصغيرة فعددها متساوٍ وقد تم تهيئة مكاتب خاصة لها لتداركها واحتوائها بعمل الإصلاحات اللازمة في أسرع وقت ممكن. وقد عملت كهرماء على تفادي الأعطال المتوسطة والكبيرة عن طريق تركيب مولدات متنقلة تتوافق مع أعلى المعايير والضوابط وذلك حسب طبيعة التغذية للمواقع والعقارات اللازمة لها. كم يبلغ عدد المحطات التي تم إنجازها؟ - يبلغ عدد المحطات الكهربائية التي تم إنجازها عام 2013 حوالي 700 محطة. كيف تتم صيانة المحطات وتشغيلها؟ - تتم صيانة المعدات عن طريق فنيين من كهرماء لديهم كامل الجهوزية ومدرَّبين للوقوف على هذه الأعطال، وعملت المؤسسة على تغيير جميع عوازل المحطات من الألومنيوم إلى الحديد المقلفنز المقاوم، كما قامت بتجميل المحطات الكهربائية في جميع المناطق بمدينة الدوحة والمدن الخارجة وتهيئتها بطراز معماري يتوافق مع البيئة المحيطة بها، إذ تعتبر كهرماء جزءا لا يتجزأ من منظومة علمية للكهرباء يتم فيها تحديث المعدات وفق أعلى المعايير الدولية. قبل تزويد المشتركين بخدمة جديدة، هل يتم قطع الخدمة عن المشتركين أثناء فترة العمل؟ وكم مدة القطع؟ وهل يتم إخطارهم بفترة كافية؟ - إن كهرماء تأخذ عدة اعتبارات عند إجراء عمليات قطع الخدمة على المشتركين المتصلين بالشبكة مع المشترك الجديد، فعند تزويد المشترك بخدمة جديدة أخذت المؤسسة على عاتقها الالتزام بإشعار المشترك بالقطع بفترة كافية لا تقل عن 4 أيام، وباتباعها آلية عمل جديدة تهدف إلى تقليل فترة مدة القطع بحيث لا تتجاوز 3 ساعات وبالأخص فترة الصيف مما يساهم في سرعة التوصيل وكفاءة العمل. هل توجد خرائط ومسارات واضحة يتم تزويدها للمقاولين قبل البدء بأعمال التوصيل؟ - نعم توجد خرائط ومسارات واضحة يتم تزويدها للمقاولين قبل البدء بأعمال التوصيل، فقد وفرت كهرماء بالتعاون مع الجهات الخدمية الأخرى جميع الخرائط والرسومات البيانية المعتمدة واللازمة التي تساهم في أعمال المقاولين والحد من الإضرار بالبنية التحتية لكهرماء والدولة. ما مدى التعاون بين كهرماء والجهات الخدمية الأخرى كالهيئات والمؤسسات مثل وزارة البلدية والتخطيط العمراني وأشغال والمرور في القيام بأعمال التوصيل؟ - إن الطبيعة التي تربط كهرماء مع المؤسسات الخدمية الأخرى هي طبيعة تعاونية وثيقة ومتكاملة، وذلك من خلال الاجتماعات الدورية مع الجهات الخدمية الأخرى لتوفير بيئة عمل آمنة تلتزم بقواعد الأمن والسلامة لمرتادي الطرق قبل المباشرة والبدء في أعمال الحفر، وإن التحديات التي تواجهنا ترجع إلى النهضة العمرانية التي تشهدها الدولة حيث يزداد الطلب على الخدمات لتواكب بذلك التطور العمراني. هل تواجهون معوقات لأعمال التوصيل؟ - إن كهرماء تعمل جاهده على مواجهة جميع الأمور التي تساهم في إعاقة توصيل الخدمة للمشتركين، فقد واجهنا معوقات كأشغال أعمال الحفر بعدة أمور غير قانونية مثل وجود "بورت كبن" وغيرها من الأمور غير المصرحة، حيث يتم التعاون مع الجهات الأخرى لوضع حل لذلك من أجل تنفيذ المشاريع والأعمال اللازمة. ما الشروط والقوانين المفروضة على المقاولين في اتباع إرشادات الأمن والسلامة بالاتفاق مع المرور؟ - لكل مقاول فريق عمل مهتم بجميع شروط وقواعد الأمن والسلامة وملتزم بالمعايير المطلوبة، حيث تكون لديه تصاريح سارية المفعول من قبل إدارة البيئة والأمن والسلامة في كهرماء ليتمكن من القيام بالأعمال الموكلة له. ما التحديات التي تواجهونها من حيث فترة حصول المشترك على الخدمة؟ - عملت إدارة التوزيع الكهربائي بالبدء منذ سنة تقريباً في إجراءات التوصيل المبكر، فبمجرد حصول المشترك على رخصة البناء يتم عمل مقترح للتوصيل وعمل الإجراءات اللازمة في تنفيذ المشروع، فعلى المشترك الجديد أن يتقدم بطلب التوصيل قبل فترة كافية لا تقل عن ستة أشهر من الموعد المتوقع فيه انتهاء أعمال البناء، وذلك للتزود بالخدمة وتوصيل العقار بالشبكة الكهربائية. هل تمت مواكبة التطور العمراني لطلبات المشتركين في التزود بالخدمة؟ - نعم، إن كهرماء تعمل على مواكبة الطفرة العمرانية التي تعد من أهم تحدياتها، ومجاراتها وفقاً للتطور العمراني في وضع تصورات للبنية التحتية الذكية والمستقبلية، وقد تحققت بعض هذه الأهداف على أرض الواقع، ونحن بصدد الالتزام بهذه التوجيهات التي وضعت تصوراتها الإدارة العليا في كهرماء لتجعل خدمات المؤسسة تتوافق مع أعلى المعايير للارتقاء بالوقع الحضاري والتطورات المستقبلية نحو بيئة عمل ذكية متكاملة. هل لديكم خطط تعملون على تنفيذها، وما نتائجها؟ - إن إدارة التوزيع الكهربائي تتطلع لوضع خطط استراتيجية تساهم في صيانة الشبكة وتقلل من نسبة الأعطال فيها، بحيث تتوافق مع الخطط المرجوة لكهرماء، كما أنها تساهم بذلك في الترشيد وحفظ الموارد لخفض الاستهلاك وعدم الهدر في الموارد، حيث قلت نسبة الأعطال بمعدل %20. أخيراً ما استراتيجية "كهرماء" في توصيل الخدمة للمشتركين بحيث تتوافق مع استراتيجية قطر الوطنية في ذلك؟ - تعمل إدارة التوزيع الكهربائي جاهدة على مواكبة تطلعات المؤسسة بحيث تكون مؤسسة مستدامة تتوافق مع أعلى المعايير والأُطر والإمكانات التي تسعى إليها كهرماء نحو تحقيق التحسين المستمر للخدمات، من خلال توفير الطاقة اللازمة لزيادة رضا المشتركين، والتركيز في المحافظة على استمرارية التيار الكهربائي دون انقطاع في الخدمة.