حصل مركز الدوحة العالمي للأشخاص ذوي الإعاقة على شهادة الأيزو ISO 9001:2015 في مجالات الجودة وإدارة العمليات، وحققت اقسام ووحدات المركز الخدمية والإدارية أعلى معدلات ومعايير مراقبة الجودة.
واجتاز المركز مراحل متعددة من ضمنها عملية تدقيق شاملة ومكثفة أثبتت امتثال المركز للمعايير المتعارف عليها عالميا وفق المنظمة الدولية للمعايير ISO، وتستمر مدة صلاحية الشهادة 3 سنوات على أن يتم التدقيق سنويًا خلال هذه الفترة للتأكد من الالتزام بمتطلبات الشهادة.
وأكدت الدكتورة هلا السعيد سفيرة النوايا الحسنة والمستشارة والخبيرة بشؤون الاشخاص ذوي الاعاقة، ومديرة مركز الدوحة العالمي للأشخاص ذوي الإعاقة، أن الحصول علي الأيزو في الجودة وإدارة العمليات، ثمرة جهود كبيرة وخدمات متميزة وتكاتف بجهود فريق متميز بالمركز.
وأعربت عن سعادتها بتحقيق هذا الإنجاز الذي يتوج مسيرة 22 عاما من العمل الدؤوب والعناية الدقيقة والخطط والاستراتيجيات التدريبية والعلاجية العالمية المطبقة بالمركز التي تتناسب وتراعي الفروق الفردية لكل حالة.
وأوضحت أن هذه الإنجاز يساهم في دفع عجلة التقدم والعمل على التحسين المستمر لجودة الخدمات بالمركز بما يخدم دعم البحث العلمي والمساهمة في توفير كافة الاحتياجات والمراجع العلمية.
وأشارت في هذا السياق إلى أن تطبيق المنهجيات العلمية بالمركز ساهم في رفع كفاءة الخدمة المقدمة لجميع فئات ذوي الاعاقة ولأسرهم بأعلى مستوى من الجودة، وبأحدث الوسائل والأساليب المتطورة.
الجدير بالذكر أن (آيزو 9001) هو نظام لإدارة الجودة في المؤسسات، ويعد من أكثر معايير إدارة الجودة انتشاراً في العالم، والذي يمكن من خلاله الارتقاء بالخدمات التي تقدمها الجهة لأعلى المستويات، كما يساعد على تطوير آلية أداء الأعمال في مختلف المجالات، وعلى التنافس بأعلى المستويات، ويوفر النظام القدرة على تلبية احتياجات العملاء بفاعلية، ويساعد على توفير الوقت والنفقات والموارد، ويؤمن أداء العمليات بأخطاء أقل وأرباح أكثر، ويحفز الموظفين على الاندماج بالعمل بطريقة أكثر فاعلية.