نفذت مؤسسة حمد الطبية العديد من ورش العمل للمئات من موظفيها لتشجيعهم على أداء دور استباقي فاعل لتعزيز سلامة المرضى وذلك بدعم من فرق متعددة التخصصات تابعة لإدارة المخاطر وفرق طبية أخرى بالمؤسسة.

وقالت الدكتورة موزة آل إسحاق المديرة التنفيذية لبرنامج الجودة وسلامة المرضى بمؤسسة حمد الطبية في تصريح صحافي اليوم، إن المؤسسة ملتزمة بتأهيل قادة في كل المستويات من خلال التدريب على القيم الأساسية للتعاون والابتكار والتجديد، حيث يتمكن كل عضو من الموظفين من فهم دوره وتعزيز مساهمته في تحسين تجربة الرعاية الصحية المقدمة لكل مريض.

وذكرت مؤسسة حمد الطبية أن الدكتورة موزة آل إسحاق تعد أول خبيرة مجازة في مجال تحليل الأسباب الجذرية بدولة قطر، والتي تستثمر خبرتها في تدريب اختصاصيي الرعاية الصحية على المستويين المحلي والإقليمي في مجال إدارة المخاطر بهدف تحسين سلامة المريض في بيئة المستشفى.

وتتضمن مهمتها العديد من مبادرات إدارة المخاطر وبرامج تدريب الموظفين بمؤسسة حمد إلى جانب وضع منهج تحليل الأسباب الجذرية، وما يشمل ذلك من تقييم المخاطر وتسجيلها وتنفيذ البرنامج التدريبي لسلامة المريض وبرنامج تدريب الجودة الذي يركز على تضمين أفضل الممارسات للمساعدة في تقديم رعاية آمنة وحانية وفعالة للمرضى.

وأشارت الدكتورة موزة إلى أن تحليل الأسباب الجذرية هو نهج مبتكر لتحسين الجودة ويتضمن تقصي وتحليل "السبب الأساسي" لحادث أو خطأ بغرض وضع أكثر الحلول فاعلية والتقليل، إلى أقصى حد ممكن، من المخاطر المحتمل حدوثها للمريض.

وذكرت أن عملية تحسين الجودة الشاملة تعنى بكيفية حدوث مشكلة معينة بهدف إعداد إستراتيجية وقائية لمنع وتجنب تكرار حدوثها مرة أخرى، حيث ساهم تطبيق مؤسسة حمد هذا الإجراء المتطور في خلق ثقافة سلامة أكثر صلابة ورسوخا في مرافق المؤسسة.

وتضمنت التحسينات التي أدخلت مؤخرا في هذا الجانب، تطبيق نظام متطور للإبلاغ عن الوقائع والحوادث عن طريق الانتقال من استخدام الورق إلى استخدام النظام الإلكتروني عبر شبكة الإنترنت.

ودعت الدكتورة موزة الشباب القطري للانخراط في العمل بمجال الرعاية الصحية باعتباره من المجالات المهنية الواعدة التي توفر فرصا لا حصر لها لإحداث التغيير في حياة البشر.

م.ب