ارتفاع التسوق الإلكتروني.. والتحــذير من عــمليات الاحــتيال

alarab
تحقيقات 03 يوليو 2023 , 01:45ص
محمد طلبة

 

ارتفعت خلال موسم الأعياد الحالي عمليات الشراء الإلكتروني، حيث يحرص عدد كبير من الافراد خاصة من الشباب من الجنسين على شراء الهدايا والملابس من المواقع الشهيرة للبيع وفي مقدمتها امازون واي باي وعلي بابا وشي ان.
وشهدت عمليات الشراء زيادة بلغت حوالي 70 % عن المعدلات الطبيعية، نظرا للعروض التي تقدمها الشركات المشاركة في مواقع التجارة الالكترونية والتي جعلت أسعارها ارخص مقارنة بأسعار نفس السلع في المعارض والمحلات. وتؤكد التقارير الاقتصادية أن 60 % من المستهلكين في قطر يرغبون في الاستفادة من مزايا التجارة والتسوق الالكتروني.

قطر تتمتــع ببيئــة ملائمة 
وكانت غرفة قطر قد أصدرت دراسة حول التجارة الإلكترونية في دولة قطر.
وقد كشف الدراسة عن تصاعد ونمو التجارة الالكترونية في دولة قطر في السنوات الاخيرة، حيث بلغت نحو 2.2 مليار دولار امريكي في عام 2020، وارتفعت الى نحو 2.3 مليار دولار العام قبل الماضي.
ووفقا للدراسة فإن قطر لم تكن بعيدة عن التطور العالمي في التجارة الالكترونية، حيث رسمت وثيقـة التجـارة الالكترونيـة والتي تعتبر الأولى مـن نوعهـا فـي قطـر، الخطـوط العريضـة للواقع الحالي للتجـارة الالكترونيـة في دولة قطر.
وأشارت الدراسة الى ان دولة قطر تتمتــع ببيئــة ملائمة لتبنــي التجــارة الإلكترونية، وتتوافر فيها بنية تحتية متطورة للإنترنت، حيث تحتل قطر المرتبة الأولى عالميا من حيث نشر شبكات الألياف الثابتة وتحتل مكانة رائدة في تنفيذ شبكات المحمول والجيل الخامس.

نصائح المركزي 
من جانبه طالب مصرف قطر المركزي عملاء البنوك بالحيطة والحذر خلال التعاملات المالية التي تتم عبر الانترنت خلال الفترة الحالية، وزيادة عمليات الشراء في موسم الأعياد. 
واكد مصرف قطر المركزي ضرورة التسوق من المواقع الالكترونية الآمنة التي تستخدم أحدث تكنولوجيا حماية وسرية وسلامة المعلومات المالية، مشددا على أهمية تجنب تحايل المواقع الالكترونية، التي تبدو قانونية ومصممة بحرفية بهدف جمع معلومات خاصة من الزوار الذين ينقصهم الوعي.
وقدم مصرف قطر المركزي مجموعة من النصائح لعمليات الشراء عبر الانترنت.
تضمنت ضرورة التحري عن التاجر قبل التسوق منه عبر الإنترنت والشراء دائما من مواقع متاجر وبائعين بالتجزئة حسني السمعة موضحا أن الشركات الموثوقة لابد ان تسوق لعنوانها التجاري ورقم هاتف واحد على الاقل لخدمة العملاء او لطلب المنتجات.
مع أهمية الاتصال التليفوني إذا أمكن ذلك وطرح الاسئلة لتتمكن من تحديد قانونية العمل التجاري، مع التحقق من اي شي غير مألوف او غير مهني او في غير محله والتحقق من الكمية قبل اتمام عملية الطلب، وعدم التجاوب أبدا او فتح الروابط الالكترونية او المرفقات الخاصة بالرسائل الالكترونية غير موثوقة او معلومة المصدر.

استخدام تكنولوجيا التشفير
وأوضح المركزي أن المواقع الالكترونية الآمنة تستخدم تكنولوجيا التشفير لنقل الملفات من جهاز الحاسب الخاص للعميل الى نظام الحاسب الخاص بالتاجر في الشبكة الالكترونية ـ، والذي بدوره يحافظ على سرية المعلومات مثل تفاصيل البطاقة الائتمانية. ويمكن التعرف على المواقع الالكترونية الآمنة من خلال النظر الى ” “Httpsفي URL او شريط العنوان (عند إدخال البيانات الشخصية او المالية). ويعني ذلك سرية المعلومات المتداولة بين المتصفح الخاص والموقع الالكتروني الذي تحاول الشراء منه وهذا بدوره يبقيه بمأمن من أعين المتطفلين حيث لا تسمح للمواقع الالكترونية الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بالبطاقة الائتمانية في ملف. إضافة إلى التأكد من وجود قفل صغير الحجم في شريط العنوان، او في الزاوية السفلية من الجهة اليمنى في نافذة العرض مع التأكد دائما من وجود رمز القفل في المتصفح، مع العلم أن وجود الرمز يدل على قناة اتصال آمنة ولكن لا يدل بالضرورة على شرعية الموقع الالكتروني.
كما طالب مصرف قطر المركزي بالحفاظ على تحديث برمجيات النظام ومتصفح المواقع من خلال تثبيت التحديثات الأخيرة للنظام ولبرنامج متصفح مواقع الانترنت. وذلك لضمان سلامة الاعدادات وفعاليتها العالية في الأداء. 

فحص الأجهزة الإلكترونية
وأكد المركزي أهمية فحص الأجهزة الالكترونية ومنها الجوال بشكل دائم للحفاظ عليه من التهديدات المتمثلة بالفيروسات viruses او ملفات التجسس spyware او الرسائل الإلكترونية التطفلية،spam وحماية المعلومات الشخصية، كما طالب بحفظ كل المعلومات المتعلقة بالمعاملات المصرفية ومراجعة كشوفك المصرفية بشكل دائم، مع الاحتفاظ بنسخة او تدوين ملاحظة تعريفية بالبائع، ووصف المنتج، وكذلك الوقت والتاريخ والسعر المدفوع او عروض الأسعار على المنتج، إضافة إلى الاحتفاظ بنسخ مطبوعة من شاشة تأكيد الطلبات وكل التعاملات التي تمت عن طريق البريد الالكتروني. والتحقق باستمرار بشأن المعاملات المصرفية المشبوهة كما طالب المركزي بعدم الإفصاح عن المدفوعات في الانترنت او عن كلمة المرور الخاصة بالتسوق. فعلى سبيل المثال: الحساب الخاص في موقع: PayPal
VISA verified او MasterCard securecode.
يجب تفادى ذكر اسماء الأبناء والعائلة عند تسجيل كلمة تذكيرية في الموقع، واستخدم بدلا من ذلك البدائل التي يصعب على المحتالين تخمينها. مع استخدم كلمة مرور قوية بحيث لا يقل فيها عدد الرموز عن 8، وان تكون عبارة عن مجموعة من الأرقام والحروف وعلامات الترقيم، وعدم استعمال كلمة مرور مستخدمة في الحسابات الخاصة الاخرى على الانترنت، مع تغيير كلمة المرور بشكل دوري.