مؤشرات أداء متميزة تعكس الالتزام التام بأعلى معايير السلامة والجودة العالمية

تدشين الخط الفيروزي يعزز تغطية شبكة الترام وتكاملها مع مترو الدوحة

بطاقة الرحلات تمكن الركاب من التنقل بسهولة بين الشبكتين دون رسوم إضافية 

جهود متواصلة لتعزيز خدمة مركبات متروإكسبرس لتيسير وصول العملاء لشبكة الترام

واصل ترام لوسيل خلال عام 2025 تعزيز دوره كوسيلة نقل حضرية فعالة وموثوقة، مسجلاً نجاحات متميزة على صعيد التشغيل والخدمات والارتباط بالفعاليات الكبرى، إضافة إلى مساهمته في تعزيز مفهوم النقل المستدام في قطر، حيث استقبل منذ بدء خدماته في يناير 2022  حتى يوليو 2025 أكثر من 10 ملايين راكب، مؤكدًا ثقة السكان والزوار على حد سواء، ومثبتًا مكانته كبديل عملي وصديق للبيئة والسيارات الخاصة.  وعلى صعيد مؤشرات الأداء الرئيسية، بلغ المعدل الإجمالي لرضا العملاء عن خدمات الترام منذ انطلاقته في يناير 2022 وحتى يوليو 2025 نحو 99.90%، فيما سجل معدل تواتر الحوادث الإجمالي 0.00 ما يعكس الالتزام التام بأعلى المعايير العالمية في السلامة، كما سجلت مؤشرات أداء الشبكة 99.18% من حيث انتظام الخدمة، و98.10% في دقة المواعيد، و99.67% من حيث توفر الخدمة. 
لعب ترام لوسيل خلال تلك الفترة دورًا محوريًا في إنجاح نحو 7 فعاليات محلية ودولية خلال السنوات الماضية، بما في ذلك كأس العالم 2022 وكأس آسيا 2023 وفعاليات العام الجديد. بلغ أكبر عدد ركاب في يوم واحد 33 ألف راكب خلال بطولة كأس العالم في ديسمبر 2022. وسجلت الشبكة مؤشرات أداء متميزة تعكس الالتزام التام بأعلى معايير السلامة والجودة العالمية.
وشهد مطلع العام 2025 تدشين الخط الفيروزي، ما عزز تغطية شبكة الترام وتكاملها مع مترو الدوحة، إلى جانب استمرار تقديم خدمات متروإكسبرس المصاحبة التي تسهّل الوصول للمحطات.
ويضم الخط الفيروزي في شبكة ترام لوسيل، 10 محطات قيد الخدمة حاليًا مع محطة واحدة تحت التطوير وهي «المسجد الكبير». ويتيح هذا الخط الجديد تنقلاً سلسًا وموثوقًا لسكان وزوار مدينة لوسيل، حيث يشارك الخط الفيروزي 9 محطات مع الخط البرتقالي لتسهيل التبديل بينهما والوصول إلى الوجهات الرئيسية في المدينة مثل الحديقة الهلالية ودرب لوسيل ومول بلاس فاندوم وممشى المارينا.
وتغطي شبكة الترام عند اكتمال تشغيلها 25 محطة موزعة على أربعة خطوط رئيسية (البرتقالي، الوردي، البنفسجي، الفيروزي)، وتمتد على مسافة 19 كيلومترا، موفرة خدمات النقل يوميًا.
ويرتبط الترام بشبكة مترو الدوحة عبر محطتي لقطيفية ولوسيل QNB، مما يوفر تجربة نقل متكاملة بين مدينتي الدوحة ولوسيل بدون رسوم إضافية، ويتيح للركاب التنقل بسهولة بين الشبكتين باستخدام بطاقات الرحلات.
وتواصل شركة الرّيل تعزيز خدمات الميل الأول والأخير عبر خدمة مركبات متروإكسبرس، التي تغطي شبكة الترام، لتسهيل وصول العملاء من وإلى المحطات.
ويعد ترام لوسيل نظام نقل صديق للبيئة يعتمد على الكهرباء والأضواء LED وأنظمة مكابح كهربائية متطورة، مما يقلل من البصمة الكربونية ويقلل الاعتماد على السيارات الخاصة. كما يوفّر الترام حركة أكثر سلاسة ضمن المدينة مقارنة بالحافلات التقليدية، ما يعزز تجربة نقل حضرية مستدامة.
ولضمان ﺟﺎﻫﺰﻳﺔ اﻟﺘﺮام ﻟﻠﻌﻤﻞ بأفضل كفاءة تقوم شركة «الريل» بإجراء الصيانة الدورية بعد انتهاء العمليات التشغيلية اليومية من خلال مستودع الصيانة الرئيسي لترام لوسيل.

حضور دولي واستراتيجية وطنية متكاملة

شاركت سكك الحديد القطرية «الرّيل» في شهر سبتمبر بفعاليات النسخة الثانية من المعرض والمؤتمر العالمي للسكك الحديدية والنقل والبنية التحتية «جلوبال ريل 2025» في أبوظبي تحت مظلة وزارة المواصلات، حيث عرضت رؤيتها للنقل الذكي والمستدام عبر جولات افتراضية لمترو الدوحة وترام لوسيل، تأكيداً لالتزامها بالتحول الكامل نحو النقل الكهربائي وفق رؤية قطر الوطنية 2030. ووفر الجناح للزوار تجربة فريدة لقيادة ترام لوسيل، والتجول افتراضيًا في قطارات ومحطات مترو الدوحة عبر تقنيات الواقع الافتراضي التي قدمتها شركة سكك الحديد القطرية (الرّيل).
وعكست المشاركة حرص شركة سكك الحديد القطرية (الرّيل) على تعزيز التعاون وتبادل الخبرات مع المؤسسات الإقليمية والدولية، واستكشاف الفرص المستقبلية التي من شأنها الارتقاء بمنظومة النقل، وترسيخ مكانة دولة قطر كمركز رائد في مجالات المواصلات واللوجستيات على المستويين الإقليمي والعالمي.
شهد الجناح زيارة عددٍ من أصحاب السعادة والمعالي الوزراء من الدول العربية والخليجية الشقيقة، إلى جانب إقبالٍ واسع من المسؤولين والخبراء والزوار، الذين أبدوا اهتمامًا كبيرًا بالتجربة القطرية في مجال النقل العام المستدام.
جاءت تلك المشاركة في النسخة الثانية من المعرض في إطار جهود الرّيل المتواصلة الرامية إلى تعزيز تبادل الخبرات في المجال والتعريف بحلول النقل المستدام التي توفرها شبكتي مترو الدوحة وترام لوسيل.، وما حققته من إنجازات نوعية على صعيد البنية التحتية والمشاريع الذكية.