أكد وزارة الاقتصاد والتجارة، انها قامت خلال
شهر أغسطس الماضي بحملات تفتيشية مكثفة لمراقبة
مدى تقيد المزودين "المحال التجارية" بالتزاماتهم المنصوص عليها بالقانون رقم (8)
لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك.
يأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على مراقبة الأسواق والأنشطة التجارية بالدولة
بهدف ضبط الأسعار والكشف عن التجاوزات حفاظاً على حماية حقوق المستهلكين.
وأسفرت الحملات التفتيشية التي قام بها مفتشي قطاع شؤون المستهلك والتي
غطت مناطق مختلفة بالدوحة، على ضبط وتحرير 103 مخالفة، تنوعت أكثرها ما بين عدم
الإعلان عن أسعار السلعة أو الخدمة، وعدم الالتزام بتدوين البيانات المتعلقة بالسلعة باللغة العربية، ووصف السلعة أو الإعلان
عنها أو عرضها بأسلوب يحتوي على بيانات كاذبة او خادعة.
ولوحظ في التقرير ارتفاع إجمالي المخالفات بالمقارنة مع شهر يوليو 2014، الذي بلغ إجمالي المخالفات المضبوطة به (88) مخالفة متنوعة، دلالة على نجاح جهود الحملات التفتيشية المكثفة التي تقوم بها ادارات قطاع شؤون المستهلك بوزارة الاقتصاد والتجارة لحماية حقوق المستهلك وذلك بالكشف عن التجاوزات والمخالفات التي قد تقوم بعض المحال التجارية.
وتتراوح العقوبات على المحلات المخالفة
ما بين الإغلاق الإداري والغرامات المالية، وفيما يلي نوع وعدد المخالفات لشهر أغسطس 2014 :-
م |
نوع المخالفة |
العدد |
1. |
عدم الاعلان عن اسعار السلعة او الخدمة |
25 |
2. |
عدم الالتزام بتدوين كافة البيانات المتعلقة بالسلعة والتي لم يعلن عنها باللغة العربية |
21 |
3. |
وصف السلعة او الاعلان عنها او عرضها بأسلوب يحتوي على بيانات كاذبة او خادعة |
10 |
4. |
تقاضى ثمنا اعلى من الثمن الذي تم الاعلان عنه |
8 |
5. |
عدم توفير قطع الغيار والتأخير في خدمة ما بعد البيع |
7 |
6. |
عدم الالتزام بأسعار نشرة الخضار والفواكه |
7 |
7. |
عدم الاعلان عن اسعار السلعة او الخدمة باللغة العربية |
7 |
8. |
منتجات منتهية فترة الصلاحية |
4 |
9. |
عدم الالتزام بضمان الخدمة التي قام بها خلال فترة زمنية تتناسب مع طبيعة تلك الخدمة وعادة المبلغ الذي دفعة متلقي الخدمة وبأدائها على الوجه الصحيح |
3 |
10. |
عدم الالتزام بوجود فواتير مفصلة |
3 |
11. |
عدم تحديد بيانات الخدمة ومميزاتها وخصائصها واسعارها بطريقة واضحة |
2 |
12. |
عدم الاعلان عن الاسعار بطريقة واضحة |
1 |
13. |
زيادة في الاسعار بدون الحصول على الموافقة اللازمة |
1 |
14. |
عدم الالتزام بترخيص العرض الخاص |
1 |
15. |
عمل عرض خاص الحصول على ترخيص مسبق |
1 |
16. |
عمل تخفيضات بدون الحصول على ترخيص مسبق |
1 |
17. |
زيادة في سعر بيع اللحم الاسترالي المحلي |
1 |
المجموع |
103 |
وتؤكد الوزارة بأنها ستكون حازمة في وجه كل من يتهاون في القيام بالتزاماته بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية. وستكثف حملاتها التفتيشية لضبط مثل هذه الممارسات وستحيل كل من يخالف القوانين والقرارات الوزارية المنظمة لعمل الإدارة إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضده وذلك حمايةً لحقوق المستهلكين.
وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل التالية :
الخط المجاني : 8005000
الخط الساخن : 44945500 - 44945550