93% نسبة الالتزام بالحضور في جميع البرامج

طرح وتنفيذ برامج بناء على طلب الجهات الحكومية

أكد السيد عبد العزيز المجلي مدير عام معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، أن خطة المعهد التدريبية للعام الحالي تجاوزت التحديات التي شهدها العام الماضي نتيجة انتشار جائحة كورونا «كوفيد - 19»، وأوضح المجلي في حوار خاص مع وكالة الأنباء القطرية «قنا»، أنه خلال العام الحالي تم طرح المزيد من برامج التدريب «عن بُعد»، مما يعني أنه في الفترة المقبلة وبعد عودة الحياة إلى طبيعتها سيكون هذا النوع من التدريب متاحاً وملازماً للتدريب النظامي، كما ستتوافر المرونة اللازمة في عملية تحويل البرامج التدريبية من برامج نظامية إلى برامج تقدم «عن بُعد» إذا دعت الحاجة.
وأفاد بأن الوزارة أصدرت الخطة العامة للتدريب للعام 2021، وتشمل ألفاً و110 برامج تدريبية، منها 676 برنامجاً تدريبياً ضمن المسار الإداري و378 برنامجاً تدريبياً ضمن المسار التخصصي، و56 برنامجاً تدريبياً خاصاً، تقدم لخمس جهات حكومية، كما تتضمن الخطة العامة للتدريب لقاءين علميين لمديري الإدارات ومساعدي المديرين ورؤساء الأقسام، ويتوقع مشاركة حوالي 16 ألفاً و650 موظفاً من مختلف الجهات الحكومية في برامج الخطة العام الحالي، وتم طرح عدد 60 ورشة تدريبية ضمن البرامج التدريبية لشاغلي الوظائف القيادية والإشرافية، والتي تستهدف تدريب 90 موظفاً من القيادات الإدارية بالجهات الحكومية.
مشيراً إلى أن الخطة العامة للتدريب تتنوع في مجال طرح وتنفيذ البرامج التدريبية، فهناك برامج تقدم بطريقة نظامية، وأخرى عن بعُد، وكذلك برامج تعقد خلال الفترة الصباحية والمسائية حسب اختيار الموظف.
وبيّن مدير عام معهد الإدارة العامة، أنه تقرر استخدام برنامج «مايكروسوفت تيمز» لتنفيذ برامج التدريب عن بُعد، وفي نفس الوقت تم إعداد خطة شهرية للبرامج التي سيتم تنفيذها عن بُعد، وتم إرسال دعوات للموظفين للتسجيل بالبرامج من خلال إدارات الموارد البشرية بالجهات الحكومية، مشيراً إلى اشتراط وجود بريد إلكتروني حكومي للموظف في بوابة التدريب ضمن نظام موارد، للمشاركة في برامج التدريب عن بُعد، كما تم إرسال تعليمات التسجيل في البرامج، ونشر فيلم تعريفي بتفاصيل التسجيل والمشاركة عن بُعد.
وعن نسبة الحضور في البرامج التدريبية ونسبة التغيب، أكد السيد عبد العزيز المجلي، أن هناك درجة عالية من التعاون والالتزام من قبل المتدربين، وأسباب ذلك متعددة، ترجع إلى وعي الموظف القطري وشعوره بأهمية التدريب لتنمية معارفه ومهاراته ولتطوير وتحسين أدائه الوظيفي، خاصة أن ربط التدريب بالمسار الوظيفي جعل التدريب متطلباً إلزامياً للترقية، حسب نص المادة 47 من قانون الموارد البشرية المدنية 2016، مشدداً على التزام المعهد بسياسة واضحة ومعلنة للحضور والانصراف، وهناك متابعة للحضور جلسة بجلسة من قبل إدارة الخدمات التدريبية بالوزارة، وأي متدرب يتغيب عن حضور البرنامج التدريبي يتم إخطاره برسالة نصية وإخطار جهة عمله، ويتم حظره من المشاركة بنفس البرنامج التدريبي خلال العام، لحين توضيح أسباب عدم حضوره للبرنامج وقبولها، وإذا لم يكن لديه عذر تستطيع جهة عمله حرمانه من الحصول على تقدير ممتاز أو جيد جداً في التقييم السنوي، حسب نص المادة 41 من قانون الموارد البشرية المدنية 2016، مبيناً أن نسبة الالتزام بحضور جميع البرامج التدريبية 93%.
وشدد على أن الخطة العامة للتدريب تستجيب لاحتياجات الجهات المختلفة، وأن من أهم مرتكزات إعدادها: التوجهات العامة للدولة واستراتيجيتها، ونتائج مسح الاحتياجات التدريبية، حيث تقوم إدارة التدريب بالوزارة خلال شهر مارس من كل عام، بعقد ورش تدريبية في مجال تحديد الاحتياجات لمسؤولي التدريب في الجهات الحكومية، لإطلاعهم على نماذج تحديد الاحتياجات، والأخذ بالملاحظات والاستفسارات من قبل المشاركين في هذه الورش.
، لافتاً إلى أن بعض البرامج التدريبية يتم طرحها على الخطة بناء على طلب من الجهات الحكومية، ويتم تنفيذها بالتعاون معها، مثل برنامج «ميثاق سلوك ونزاهة الموظفين العموميين» بالتعاون مع هيئة الرقابة الإدارية والشفافية، وبرنامج «الأمن الإلكتروني» بالتعاون مع وزارة المواصلات والاتصالات.

الفرص متاحة للمدربين القطريين

أوضح السيد عبد العزيز المجلي مدير عام معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية في حواره الخاص مع وكالة الأنباء القطرية «قنا»، أن للمعهد عدة أدوار يختص بها، لا سيما تنفيذ ورش خاصة للطلبة الخريجين مثل برنامج «تأهيل الخريجين للاستعداد لسوق العمل»، بهدف إكساب خريجي جامعة قطر المهارات التي تمكّنهم من تحديد قدراتهم الشخصية وإمكاناتهم مع سوق العمل. 
وفيما يتعلق ببرامج خدمة الجمهور، أوضح أن خطة المعهد تتضمن عدة برامج تدريبية مخصصة لتنمية مهارات الموظفين الذين تفرض طبيعة عملهم التعامل مع الجمهور بشكل مباشر، منها برنامج «التميز في خدمة العملاء» و»مهارات التواصل» و»التميز في تقديم الخدمات للجمهور»، وغيرها.
وأعرب المجلي عن إيمان معهد الإدارة العامة العميق بأهمية إتاحة الفرص للمدربين القطريين، للمساهمة في تقديم البرامج التدريبية والاعتماد على الكفاءات القطرية المتميزة القادرة على التدريب، والتي تتمتع بوعي تام بطبيعة البيئة الإدارية بالدولة، للاستفادة من خبراتهم الإدارية والعملية، وبهدف إعداد كوارد قطرية في مجال التدريب. حيث يقوم المعهد بطرح دورات تدريبية متخصصة في مجال إعداد المدربين وتنمية مهاراتهم.
لافتاً إلى استقطاب أكثر من 130 مدرباً متعاوناً ساهموا بتقديم العشرات من البرامج التدريبية، وبكل كفاءة واقتدار وتميز، فخلال عام 2020 شارك عدد 105 من خبراء التدريب القطريين في تقديم عدد 456 برنامجاً تدريبياً من أصل 532 برنامجاً، نُفذت من قِبل الخبراء المتعاونين، وذلك في إطار الاستفادة من الخبرات القطرية.