وقال المتحدث الرسمى باسم الشركة، فى بيان تم إرساله عبر البريد الإلكترونى، إنها كانت دائما توفر كل البيانات وترد على الأسئلة التى توجهها السلطات البرازيلية فى أى وقت وعن أى قضية، وأن ما حدث هو بمثابة خيبة أمل للشركة، وسيتم التواصل مع السلطات هناك من أجل الإفراج عنه، خاصة أن القضية متعلقة بخدمة واتس آب التى تعمل بشكل منفصل عن فيس بوك. 

وكانت الشرطة فى ساو باولو قامت باعتقال "دييجو دزودان"، نائب رئيس فيس بوك، في وقت سابق، وقالت إن هذا بعد ما طلبت محكمة برازيلية من فيس بوك تقديم أدلة للمساعدة في تحقيق بشأن قضية خاصة بتهريب للمخدرات، ووفقًا لموقع bbc البريطاني فلا يحق القبض على مسئول فيس بوك لأن مكتب الشركة في البرازيل يتعامل مع المبيعات فقط.