«كروه»: تحول رقمي لتقديم أفضل تجربة للعملاء

alarab
اقتصاد 01 نوفمبر 2021 , 12:20ص
الدوحة - العرب

القحطاني: الاستدامة والمرونة في صدارة الأولويات
المفتاح: تشجيع استخدام النقل الجماعي بدلاً من «الخاصة»
 

أعلنت شركة مواصلات «كروه» توقيع مذكرة تفاهم مع شركة البرمجيات العالمية ساب SAP لتوفير بيانات تحليلية فورية وتقديم أفضل تجربة للعملاء من خلال الجيل القادم من مرافق النقل. وتسعى الشركة نحو التطوير والتنمية بهدف توفير شبكة نقل طرقي متكاملة تشمل الخدمات العامة والخاصة على حد سواء. وتدعم الشركة تحقيق «برنامج قطر للنقل العام» الذي يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030 لدعم التنمية الاقتصادية والاجتماعية. 


وأكد السيد فهد سعد القحطاني - الرئيس التنفيذي لشركة مواصلات (كروه) - أن الشركة تضع الاستدامة والمرونة في صدارة أولوياتها مما ينعكس بشكل مباشر على حرصنا في استخدام أحدث التقنيات. 
وقال «تساعدنا برمجيات SAP على دمج جميع الابتكارات التقنية والتشغيلية وإدارة أعمالنا بفاعلية، كما تعزز سعينا لتحقيق أهدافنا الإستراتيجية ودعم رؤية قطر الوطنية 2030».


وقال السيد أحمد المفتاح، الرئيس التنفيذي للشؤون الإدارية لشركة مواصلات (كروه): تمر منظومة النقل في قطر بحالة من التحول نحو تشجيع استخدام النقل الجماعي بدلاً من المركبات الخاصة. 
وأضاف: تمثل الأحداث الدولية القادمة والأعداد الكبيرة المتوقعة من الضيوف، الذين اعتادوا استخدام وسائل النقل العام في بلدانهم، اختباراً لقدرات شبكة النقل. وتتطلب هذه الظروف إستراتيجية تستند إلى بيانات مباشرة ودقيقة وسريعة. وتساعدنا عملية التحول الرقمي على معالجة كميات كبيرة من البيانات بطرق سريعة والوصول إلى تقييم دقيق للمتطلبات. وهذا عامل أساسي لتقديم أفضل تجربة نقل لعملائنا».
كما تبحث شركة مواصلات (كروه) سبل الاستفادة من التقنيات الحديثة، مثل الذكاء الاصطناعي، وتطبيقات «تعلم الآلة» والتي تساعد على معالجة أحجام ضخمة من البيانات والوصول إلى نتائج أسرع وأكثر دقة، بالإضافة إلى الأنظمة السحابية، والتنقل الذكي، بما يدعم التبسيط والتشغيل التلقائي للعمليات اللوجستية والتوريدات وإدارة أصول الشركة.
ومن جانبه، قال السيد مازن رعد، رئيس الابتكارات التقنية لشركة ساب SAP في منطقة جنوب الشرق الأوسط: «إن شركة مواصلات تسير بخطوات واثقة لتكون مؤسسة ذكية يمكنها تحديث تطبيقاتها على الأنظمة السحابية لدعم مستويات جديدة من التميز في خدمة العملاء، وتحقيق المرونة والابتكار في مجال الأعمال، ومواجهة الأزمات. 
وأضاف: سوف نواصل تبادل أفضل الممارسات العالمية في مجال التكنولوجيا لدعم أهداف رؤية قطر الوطنية 2030».