أطلقت «ooredoo»، خدمة جديدة توفر للعملاء من خلالها برنامجاً يعمل على إدارة وتسهيل عمليات الإحالة والحجوزات الطبية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع من خلال هواتفهم الجوالة.

وبحسب بيان صحافي، يمكن للعملاء الوصول إلى خدمة «You Click We Care» من أي مكان في العالم، حيث صممت هذه الخدمة لتوفر للمرضى، على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، إمكانية التحدث مع فريق طبي تلقى تدريبه في الغرب، وذلك حال وجود أي مخاوف صحية لديهم.

وتم تدريب هؤلاء الأطباء لتقييم احتياجات المرضى وإحالتهم إلى أفضل مستشفى أو مركز صحي أو اختصاصي تغذية أو أي جهة تقدم خدمات الرعاية الصحية في المنطقة المجاورة لمكان إقامتهم وأينما كانوا في العالم.

وقد صممت خدمة «You Click. We Care» لتوفر للمرضى الطمأنينة بشأن جودة الخدمات الصحية المتوافرة. حيث يتم من خلال هذه الخدمة حجز المواعيد بالنيابة عن المتصل، وإشعار الجهة المقدمة للرعاية الصحية باحتياجات المتصل قبل وصوله، وذلك لتتم معاينة المرضى خلال الموعد بسهولة. ولا يهدف تطوير هذه الخدمة إلى إلغاء الحاجة إلى مقدمي الرعاية الصحية المرخصين ولا تعد بديلاً عنهم، ولكنها تسهم في تسهيل حصول المرضى على الخدمات الصحية المناسبة لهم بصورة سريعة وفعالة.

خدمات راقية

ولتمكين المرضى من الحصول على خدمات طبية راقية، توفر خدمة «You Click. We Care» معلومات كاملة عن أماكن المرافق الصحية المتوافرة في منطقتهم ومواعيد عملها وبيانات الاتصال بها، كما توفر خدمة تقييم المرفق الصحي أو الطبيب وفقاً لاختيار المريض، بحسب بيان صحافي.

ويقول وليد السيد، رئيس العمليات في ooredoo قطر: «تمثل خدمة «You Click. We Care» أحد حلول الرعاية الصحية الذكية الجديدة التي نقدمها لعملائنا، وهي تعد من أحدث تقنيات الجوال التي من شأنها تسهيل حصول أفراد المجتمع على خدمات الرعاية الصحية المناسبة لهم حينما وأينما يحتاجون لذلك. كما أن هذه الخدمة تعد مثالاً رائعاً على تسخير ooredoo للابتكارات الجديدة التي تثري حياة عملائنا، وتضمن حصولهم وأفراد أسرهم على الخدمات المناسبة، حتى خلال سفرهم للخارج».

ويتوافر تطبيق «You Click. We Care» باللغتين العربية والإنجليزية، كما أنه مدعوم بواسطة فريق طبي على مستوى عال من التدريب، ممن يتحدثون اللغة الإنجليزية والعربية والهندية.

عروض

ويشتمل التطبيق كذلك على قسم مخصص للعروض الحصرية، حيث يوفر مجموعة واسعة من الأجهزة الطبية الدولية ويوفر خصومات على رسوم الاشتراك السنوي للعديد من مراكز اللياقة البدنية الراقية، وذلك لتحفيز المرضى على اعتياد أنماط حياة صحية أكثر.

وتتوافر الخدمة الآن لجميع عملاء «هلا» و «الشهري» من الشركات وجميع فئات العملاء. يمكن لعملاء ooredoo الاشتراك في الخدمة من خلال إرسال رسالة نصية تتضمن SUB YCWC إلى الرقم 92390 أو تحميل تطبيق «You Click We Care» وهو متوافر في متجري Apple Store وGoogle Play. مقابل 10 ر.ق في الشهر فقط.

ويعتبر دعم الرعاية الصحية أحد المرتكزات الأساسية لبرنامج ooredoo للتنمية. وتوفر الشركة الرعاية لمخيم صحي سنوي مجاني للعاملين ذوي الدخل المحدود، والذين لا تتاح لهم الفرصة للاستفادة من مرافق الرعاية الصحية، كما تشجع الشركة الموظفين على إجراء فحوصات طبية مجانية خلال يوم ooredoo الصحي السنوي.